[問題] 富邦數位生活卡申請三個月沒下文
大家好,事情是這樣的
五月底的時候,找了在富邦擔任業務的高中同學辦line卡
但因當時我剛換工作沒多久,所以要六月初才能給財力證明,
我於6/13日line給他我的身分證正反面以及五月薪資單,
但在6/24號時接獲通知要我補件,OK!我於7/5號時,
再度補傳了6月份的薪資單給業務,
但直到七月底都沒有下文!!!!
我在7/22號傳line問我高中同學他說,他幫我查查!!
依然沒下文
8/5號我再度傳line問業務說我的卡呢?
他很驚訝的說 「他們還沒寄出?!」
「我那兩天去信用卡部門問,他們的回應是說,
因為補件的客戶會晚一點,但在一個月內會寄送給客戶」
「我是7/25去問的」
後來我親自打給客服
8/14號
客服告知我,並沒有收到補件,
並要我在傳真一次過去,然後親自打去確認
我再度line業務告知這件事
「這是哪的疏失我會去查」
「我明天到公司會問行政上次的狀況」
然後直到今天!!!!也都沒消沒息
請問大家我的下一步應該怎麼做?
每一次都是我主動去問,問了也沒下文
先謝謝大家了!!
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