[閒聊] 台新銀行信用卡服務電話永遠不能接通?

看板creditcard作者 (eva)時間9年前 (2014/08/11 13:31), 編輯推噓16(16推 0噓 12→)
留言28則, 23人參與, 最新討論串1/1
上個月跟這個月都有撥打台新銀行信用卡客服電話 但是沒有一次可以直接回答問題 每次都是接到後台人員，然後跟你說在一天內回電 有一次甚至超過一天 請問其他人也是這樣嗎?這是台新銀行的常態嗎? 因為其他銀行好像沒有這麼誇張? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.233.174 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1407735085.A.139.html
推
08/11 13:32, , 1F
我打三次也都這樣 莫名
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→
08/11 13:35, , 2F
我都回我不能接受也不能等，他就幫我轉接了
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08/11 13:37, , 3F
+1 不知是不是部門橫向連繫不佳
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08/11 13:40, , 4F
2樓招數學起來
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08/11 14:37, , 5F
上次打元大也是這樣
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08/11 14:49, , 6F
很正常，台新常這樣，最好打的客服只有花旗了
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推
08/11 14:59, , 7F
我不急的話，會先寄給客服email，等他們回電或回信
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推
08/11 15:27, , 8F
沒錯，台新的客服很扣分。
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08/11 15:44, , 9F
剛剛用2樓方法 不過我說我想等線上客服 轉接之後不要一
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08/11 15:45, , 10F
不到一分鐘 就有客服人員了 留言超麻煩 以後這樣說就好
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08/11 16:57, , 11F
台新客服很難打，會讓人火大
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08/11 17:01, , 12F
個人體驗 每次都打的通
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推
08/11 17:45, , 13F
每次都打得通+1
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推
08/11 17:59, , 14F
最近常打,有一半的時候是後台人員,都說我要直接等
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08/11 17:59, , 15F
等的時間不一定, 但是會比他們回電來得快
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08/11 20:35, , 16F
我才不等 都要後臺直接轉客服
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08/11 22:01, , 17F
凌晨2:00-7:00最好通
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08/11 22:08, , 18F
每次都打的通
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08/11 22:46, , 19F
每次都打得通+1
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推
08/11 23:05, , 20F
我每次打都很順暢！
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08/12 04:43, , 21F
我大部分都凌晨打,但還是接到後台人員,再等客服回電,
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08/12 04:44, , 22F
問題要重複敘述,會覺得很煩.
08/12 04:44, 22F
推
08/12 07:18, , 23F
打了幾百次了沒半次直接接客服，看來得剪卡了
08/12 07:18, 23F
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08/12 08:03, , 24F
台新打不通+1。倒是澳盛數年來都通！
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08/12 18:31, , 25F
打不通+1
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08/13 06:16, , 26F
打不通+1,不管是0800還是付費電話，只好等隔天客服回電
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08/13 06:16, , 27F
...
08/13 06:16, 27F
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08/14 22:53, , 28F
每次打都有通+1 也有人說可以在官網留言等客服打來
08/14 22:53, 28F
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