[問題] 卡費已繳卻仍扣款

看板creditcard作者 (Xn)時間9年前 (2014/07/30 14:57), 編輯推噓4(5推 1噓 10→)
留言16則, 9人參與, 最新討論串1/1
原Po去年辦花旗卡, 在七月初的時候, 因為月中可能出國, 擔心卡費自動扣款不足, 所以利用了一個假日, 臨櫃把這個月要繳的一次都繳清了, 後來人算不天算, 出國延後了, 今天拿起存簿, 突然發現他還是扣款了, 打電話給客服, 都是語音服務, 按了老半天問題沒解決 到分行, 行員只告訴我要打客服, 他們無法退款... 跪求 花旗的語音信箱信用卡問題按法 或者有沒有高人可以提供, 解決問題的方法呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.197.217 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1406703435.A.7F5.html
推
07/30 15:05, , 1F
乖乖按照語音指示 輸入身分證字號吧
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07/30 15:06, , 2F
退款通常要扣手續費，有在用的話下期直接刷掉就好
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07/30 15:23, , 3F
花旗的自動扣款系統有點死, 他根本不管你有沒有先繳過部
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07/30 15:24, , 4F
分金額, 帳單上寫多少, 扣款日那天就是扣款多少. 有些其
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推
07/30 15:24, , 5F
樓上~每間不都這樣嗎?辦了自動扣繳就要小心不要再自行繳款
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07/30 15:25, , 6F
他銀行, 你只要在某個日子 (不要離扣款日太近) 以前先繳
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的部分金額, 他就會自動減少自動扣款金額.
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07/30 15:27, , 8F
至少, 我知道富邦, 匯豐是如此.
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推
07/30 16:49, , 9F
花期就是這樣 我之前也一樣 最後適當溢繳處理 但是非常不爽
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因為該期賬單剛好是高消費！ 結果溢繳的費用要花很久才用光！
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推
07/30 19:51, , 11F
慢慢聽語音指示轉到專員、請客服退匯
07/30 19:51, 11F
噓
07/30 21:18, , 12F
阿不是某些人說扣繳多好多好？
07/30 21:18, 12F
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07/31 07:34, , 13F
這本來就是自動扣繳的遊戲規則阿 銀行早就把該扣的金額拋出
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去給扣款行了
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推
07/31 20:55, , 15F
我遇過一樣的問題，打電話給花旗客服，請他把多繳的錢退回帳
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07/31 20:55, , 16F
戶，好像非花旗帳戶也不用扣手續費
07/31 20:55, 16F
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