[問題] 重複扣款的賠償?

看板creditcard作者 (早貓)時間10年前 (2014/05/06 22:38), 編輯推噓3(529)
留言16則, 9人參與, 最新討論串1/1
上個月用花旗app訂買一送一電影票 看完隔幾天收到電子發票通知發現被刷了兩次費用 (買一送一明明一天只能買一組) 打給花旗客服 叫我去找威秀 威秀客服也叫我找花旗 火都來了 後來威秀幫我查了 確定是花旗app的問題 已經幫我退刷了 (威秀接洽的小姐人很nice 也很負責的感覺) 結果今天收到賬單還是兩筆 根本沒變 打去給花旗又叫我問威秀 (花旗客服很爛 前後接觸兩個都很像在踢皮球的態度) 明明是花旗app的問題 跟客服講後才說明天回電給我 這樣來來回回這麼多次 吃虧的都是消費者 有辦法要到什麼賠償嗎? -- Sent from my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.73.202 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1399387089.A.8B4.html

05/06 22:50, , 1F
這種小筆,有問題直接打電話過去,就直接鎖定退款了
05/06 22:50, 1F

05/06 22:51, , 2F
遇過二次一次花旗 一次 玉山
05/06 22:51, 2F

05/06 22:54, , 3F
花枝只會說這是別人的問題
05/06 22:54, 3F

05/06 22:57, , 4F
為了這件事情總共通了四次電話 請問一
05/06 22:57, 4F

05/06 22:57, , 5F
樓噓的點是?
05/06 22:57, 5F

05/06 23:15, , 6F
那你希望要甚麼樣的賠償?
05/06 23:15, 6F

05/06 23:25, , 7F
不知道 只覺得花旗太過分 態度差不承認
05/06 23:25, 7F

05/06 23:26, , 8F
自己錯誤 客服連個抱歉都沒有 扯
05/06 23:26, 8F

05/06 23:53, , 9F
打進客服抱怨?賠償,你還要舉證損害,早點睡,心情可能好
05/06 23:53, 9F

05/06 23:53, , 10F
點。
05/06 23:53, 10F

05/07 08:33, , 11F
找金管會最快
05/07 08:33, 11F

05/07 14:12, , 12F
只能投訴吧...具體賠償應該很難..要不然就剪掉不用囉
05/07 14:12, 12F

05/07 15:56, , 13F
花旗不意外 客服很爛
05/07 15:56, 13F

05/08 10:48, , 14F
花旗買ㄧ送ㄧ確定只能一次的話,那另一次一定不是你刷的
05/08 10:48, 14F

05/08 10:49, , 15F
一句走爭議款,就可以不用電話打來打去的了
05/08 10:49, 15F

05/08 10:50, , 16F
如果你的說法是消費糾紛,銀行當然要你找請款單位
05/08 10:50, 16F
文章代碼(AID): #1JQFFHYq (creditcard)