[閒聊] 彰銀信用卡不推

看板creditcard作者 (獎金獵人)時間10年前 (2014/03/13 18:02), 編輯推噓8(8推 0噓 9→)
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強者我姑姑 於上月中住院一星期往生了 月底接獲了 彰化銀行的信用卡催繳電話 當下跟專員反映了這個情形 他也答應會扣除 不收取違約金300塊 循環利息的部分沒說 於是乎隔日筆者就前往繳清此筆款項 當時由於沒有明細在手所以沒法確認金額是多少 只能照著櫃台告知的金額繳清 沒想到之後收到補寄的明細 當初繳交的金額內居然包含了違約金... 持明細前往彰銀反映 行員答應持除戶證明就可以退回此筆費用 沒想到當天下午居然接獲電話告知 必須補上所有繼承人的簽名蓋章才可以領回... 彰銀..三百送你了...別想再賺取我們家任何一分錢.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 113.196.48.18
推
03/13 18:46, , 1F
R.I.P.
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推
03/13 19:01, , 2F
R.I.P
03/13 19:01, 2F
推
03/13 19:50, , 3F
讓他上新聞吧
03/13 19:50, 3F
推
03/13 20:26, , 4F
R.I.P 只能說銀行跟信用卡跟後端(催款、帳務)都是獨立的
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03/13 20:27, , 5F
催繳專員其實沒權利WAIVE費用，但他不會也不會跟客人說
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03/13 20:28, , 6F
只會摧客人去繳款，而銀行端也看不到詳細的信用卡資料
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。最後信用卡繼承很難處理，要附很多資料，客服九成九不想
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03/13 20:31, , 8F
接這CASE...
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03/13 20:46, , 9F
對呀，不爽就不要用，雙方都有自己的立場，了解就好。
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推
03/13 22:19, , 10F
其實他手續沒錯 遺產的確必須所有繼承人簽名蓋章
03/13 22:19, 10F
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03/13 22:20, , 11F
錯就錯在 當時專員?客服? 沒有處理好
03/13 22:20, 11F
推
03/13 22:44, , 12F
當初客服應該跟你說扣除違約金的應繳金額是多少 你繳完後
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03/13 22:45, , 13F
再幫你做後續處理 遇過一次 繳進去要退很麻煩
03/13 22:45, 13F
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03/14 09:58, , 14F
RIP,不過我處理亡者信用卡的經驗,富邦更惡劣!
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03/14 15:07, , 15F
溢繳的300是亡者死後才繳費，死後增加的應該不算遺產吧！
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謝謝大家.以後萬一還會碰到會注意的
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推
03/15 21:27, , 17F
正常吧，那筆錢算遺產了
03/15 21:27, 17F
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