[新聞] 信用卡客服電話囉唆 月內改善
信用卡客服電話囉唆 月內改善
【聯合晚報╱記者陳素玲/台北報導】
2013.12.19 03:01 pm
立委盧秀燕今天在立法院財政委員會指出，很多信用卡公司客服電話一轉再轉，浪費民眾
電話費及時間，專線只有台北02開頭，不利台北以外民眾尋求服務，要求金管會及財政部
一個月內，改善信用卡客服電話設置一致計費專線，並縮短轉接程序，金管會主委曾銘宗
及財政部長張盛和承諾改善。
盧秀燕表示，她最近因為信用卡問題打電話尋求服務，發現兩大問題，一是信用卡公司服
務專線都是02開頭，意味台北以外民眾都必須支付長途電話費用，非常不公平。此外，客
服電話語音答詢各種問題，要轉至少5、6道手續後，才能達到客服人員，極為不方便。曾
、張都承諾將要求銀行及公股行庫改善。
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/8371114.shtml#ixzz2nuJleQEz
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.104.111.48
→
12/19 16:33, , 1F
12/19 16:33, 1F
推
12/19 16:35, , 2F
12/19 16:35, 2F
推
12/19 16:35, , 3F
12/19 16:35, 3F
推
12/19 16:42, , 4F
12/19 16:42, 4F
→
12/19 16:44, , 5F
12/19 16:44, 5F
→
12/19 16:44, , 6F
12/19 16:44, 6F
→
12/19 16:44, , 7F
12/19 16:44, 7F
→
12/19 16:54, , 8F
12/19 16:54, 8F
→
12/19 17:09, , 9F
12/19 17:09, 9F
推
12/19 17:45, , 10F
12/19 17:45, 10F
推
12/19 17:46, , 11F
12/19 17:46, 11F
→
12/19 17:47, , 12F
12/19 17:47, 12F
推
12/19 18:06, , 13F
12/19 18:06, 13F
推
12/19 18:59, , 14F
12/19 18:59, 14F
推
12/19 19:08, , 15F
12/19 19:08, 15F
→
12/19 19:08, , 16F
12/19 19:08, 16F
→
12/19 19:10, , 17F
12/19 19:10, 17F
推
12/19 19:56, , 18F
12/19 19:56, 18F
推
12/19 20:03, , 19F
12/19 20:03, 19F
推
12/19 21:20, , 20F
12/19 21:20, 20F
噓
12/19 23:02, , 21F
12/19 23:02, 21F
→
12/19 23:02, , 22F
12/19 23:02, 22F
→
12/19 23:27, , 23F
12/19 23:27, 23F
推
12/19 23:43, , 24F
12/19 23:43, 24F
→
12/19 23:44, , 25F
12/19 23:44, 25F
推
12/20 13:26, , 26F
12/20 13:26, 26F