[心得] 華南美饌紅利卡王品回饋計算

看板creditcard作者Schaf (羊兒)時間10年前 (2013/10/19 11:12)推噓4(4推 0噓 1→)

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從紅黑悠遊聯名卡到美饌到中醫大，自己過去一直是華銀的愛用者。 (不管是首刷禮、悠遊卡加值回饋、ANA里程都是我會願意一直使用的原因) 查了板上好像只有漏給而沒有類似本篇的情況，還是決定將經驗分享給板眾參考。美饌紅利卡從今年四月開始新增了王品集團10%現金回饋的優惠：當期帳單美饌紅利卡之新增一般消費金額達NT＄3,600（不含王品集團旗下餐飲品牌之消費），當期帳單王品集團旗下餐飲品牌之刷卡消費可享10%現金回饋，正附卡合併計算，當期帳單回饋上限NT＄200。過去一直都是當期有達到回饋門檻，會在帳單顯示將於下期將刷卡金扣抵的訊息，如下圖： http://ppt.cc/6HsY 但本期雖然我有達到新增消費3600的門檻卻沒有回饋的事情，如下圖： http://ppt.cc/Xgyv 原本我猜想：「是否跟萬泰一樣有退款就因為系統沖銷的關係沒辦法判讀有達成消費門檻以至於無法回饋?」當我打給第一個A客服時，卻得到了：「雖然有2395+2349的新增消費，但因為有3827*2+2650*2的退款，兩者沖銷後就無法回饋」的答案 ... 亦即整體一般新增消費為負所以無法回饋，A表示是在約款上有寫明的~~ 當然我手上沒有約款，掛掉電話後我去網站查了一下卻發現他活動說明內卻明明寫明退貨交易是不計入當期一般新增消費的，如下圖： http://ppt.cc/xBgH 後來我又致電B客服，告知他網站公告如此云云之事，最後B表示：因為雖然有新增消費但同時亦有退款的關係，所以BALABALA (那網站上寫的不計入是 ....) 但因為可以看出其實這幾筆都是不同的交易所以會幫您爭取看看，下週會給您回覆~~ 當然我個人是認為，雖然我確實有退款的事情，但那也是上期帳單的消費，不能因為沖銷的問題就認為我本期沒有達成新增門檻再者條款上確實也寫著當期帳單新增一般消費不包含...........退貨交易....，我想這樣致電爭取也還算合理範圍總之，不管下週的回覆是： 1.他願意給我200現金回饋或是 2.重覆表示因為退款所以不能算是達成門檻這兩個答案都是我可以接受的，至少我可以知道自己以後一定要盡量避免這樣的情況出現也把這件事情發表於板上給板眾參考，希望大家以後如果遇有類似情況也要稍微注意一下下週客服回覆後，我也會再將結果告知大家@@ --------------------------------------------------------------------- 在打這篇文章時我突然想到美饌紅利卡點數加乘的問題 ... 但幾百點而已我實在是懶的再打去客服爭取嘍XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.55.144

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steve0525

10/19 11:55, , 1^F

10/19 11:55, 1^F

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steve0525

10/19 11:55, , 2^F

10/19 11:55, 2^F

※ 編輯: Schaf 來自: 118.171.55.144 (10/19 12:30)

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cj86

10/19 13:51, , 3^F