[閒聊] 華南銀行-漏回饋王品刷卡10%

看板creditcard作者qpzmqpzm (It's enough! !)時間10年前 (2013/09/07 00:04)推噓5(5推 0噓 5→)

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最近華南銀行有王品集團刷卡回饋10%的活動上限200元還有限制當期其他刷卡要達3600元以上我門檻都有達到但是等回饋10%等了2.3個月差點都要忘了剛剛想起就打給客服結果晚上11點多等了快10分鐘說客服都在忙線中等接通後第一時間先問有幾個專線在服務? 客服只說還有7.8人在等待然後我就說了我的狀況客服查詢之後說看起來都有符合但是不明白為什麼沒有回饋說要幫我轉行銷部門查詢因為六日沒上班要等到裡拜二我就小火我說妳現在沒辦法查詢又說六日沒上班我可以接受但是為甚麼要等到裡拜二你門查詢作業時間需要一天嗎? 她就說那裡拜一會近快幫我轉行銷部並盡快和我連絡我說這種回饋活動妳們常常會這樣漏回饋要顧客自己打來爭取嗎? 客服官方回答說因為系統有很多因素可能因此抓資料有誤而無法回饋於是我就累了為何客服自己看都說有符合卻還要轉行銷部再等好幾天確認現在信用卡的回饋活動都辦得這樣不干不願如果顧客沒發現就剛好算了嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.54.182

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wei81120

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steve0525

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steve0525

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