[新聞] 台新銀攜手全家,推購物刷卡優惠

看板creditcard作者 (Celine Sans Attendre)時間11年前 (2013/05/03 16:49), 編輯推噓21(21050)
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看到這篇新聞標題我就想罵全家便利商店了,因為我覺得他們家的刷卡業務實在太失敗, 真的很差勁,我不知道該說什麼!(有沒有全家眼線在板上呀,拜託你們幫忙反應給公司 好不好,我已經打客服打到沒力了,浪費我的時間。) 我目前去過多家全家分店,結帳時我拿出台新信用卡,說要刷卡,沒有一家會操作,他們 甚至不認得感應平臺該用哪臺(台新有專用的),他們每一個都叫我放在悠遊卡平臺,爛 透了!我多次反應全家客服,完全沒有改善,我到現在沒遇過會用台新刷卡系統的全家, 有一家甚至還要我教他:1.去找藏在某角落沾滿灰塵的台新信用卡感應平臺(我用感應卡 呀)、2.我把卡片放上感應平臺、3.結帳、4.機器吐出兩張簽單,店員不曉得自己該拿哪 張,客戶該拿哪張,我說這張有星號的我拿,那張完整卡號的你收好、5.要我簽名?我說 小額感應交易,3000元以下免簽名,去看約定條款! 全家太太太失敗了,沒有一家分店會用台新刷卡系統,那全家設置刷卡機是玩假的,因為 沒人會用,教育失敗。 - Ref. http://tinyurl.com/ca4voqk 《金融》台新銀攜手全家,推購物刷卡優惠 2013-05-03 10:17|時報資訊|【時報記者任珮云台北報導】 到便利商購物刷卡,也可享分期0利率?台新銀行與全家便利商店(5903)獨家合作刷卡服 務,現因應母親節及端午節的送禮需求,特別推出特色主打商品9折優惠及單筆滿仟3期0 利率。 台新銀行支付金融處資深副總夏敏蘭表示,目前便利商店已朝多角化經營,不僅販售飲食 及日常用品,還提供繳稅/費、宅配、快速拍照、代收衣物送洗等服務,已成為消費者重 要的生活夥伴。台新特別選擇全台門市近三千家的全家便利商店合作,獨家推出刷卡服務 ,結合「生活便利」與「刷卡優惠」兩大特點,提供消費者更便利、更多元的消費經驗, 也能藉此靈活運用資金。 即日起,消費者只要持有台新銀行信用卡,即可至全台全家便利商店刷卡消費,6月6日前 單筆刷卡消費滿新臺幣1,000元以上,即可申請分3期0利率。 全家便利商店今年的母親節與端午節檔期預購,以「名店」與「平價」為訴求,網羅精緻 甜點及市場人氣商品,刷台新銀行信用卡,可享「小茶栽堂」6吋小茶香榭里榭蛋糕、「 瑪歌尼尼」6吋瑪歌皇后蛋糕、「Sweet Emily」6吋甜心凱莉蛋糕、「Haagen-Dazs」5吋 粉紅幸運草冰淇淋蛋糕、「表參道之丘」6吋牛奶巧酥冰淇淋蛋糕、「東京赤阪.鳳月堂」 烤甜甜圈禮盒、不鏽鋼熱水壺0.5L、「水蛙師」組合雙味粽、「南門市場立家」人氣綜合 粽、「鬍鬚張」海陸雙味粽神禮盒、南部懷古家鄉粽及「雪之戀」日式黑糖冰粽等指定商 品9折優惠。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.50.165

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全家的信用卡服務跟 OK 比真的差太多了,甚至接受
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信用卡的 7-Eleven 還生疏。
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有的店員自己不會用,跟我說機器壞掉,有沒有這麼離譜,推
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得一乾二淨,還有店員說全家不可以刷台新卡。
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也有店員說他們家沒有刷卡機啦,只收悠遊卡,我很無言耶。
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我的結論是:全家便利商店完全無心推廣台新卡刷卡業務。
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利益沒有分配好
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T大怒刷台新卡
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到底要跟台新反應還是全家 全家說了也不鳥
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還敢出這種新聞
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OK便利商店真的很棒,雖然上路初期店員都不會,但現在已經
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愈來愈純熟,我很少遇到不會刷卡的。
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但你看看台新和全家異業結盟刷卡業務幾年了,超過兩年了吧
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到現在,99.9%的店員不知道該如何操作,比OK還廢。
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我有跟台新反應唷,台新說他們沒辦法,這是全家的問題。
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我跟全家客服反應,客服說會檢討,然後永遠石沉大海,不會
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的永遠不會。
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客服本來就是用來嘴砲的而已
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我現在深深覺得台新全家Fish悠遊聯名卡是沒有意義的卡片。
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那卡完全沒有慾望辦阿 一點多於回饋都沒有
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照理說應該弄個在全家消費95折之類的
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雖然我不是辦這張,也好險不是辦這張。
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店員在懷疑機器有問題之前 都會先懷疑我"你這張是台新卡?"
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有夠無言的
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T大,不好意思,借轉CVS
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等一下換我被罵 XD,一定有人說店員很辛苦,不然你自己做看
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看。<囧>
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而且還會有人說"才幾塊錢你也要刷卡 根本就是找店員麻煩"
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我只想說 便利商店敢做 為何還要怕顧客使用?
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我也問過全家客服,是不是全家不歡迎刷卡,客服說他也常刷
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如果有人想在這篇護航就免了 反正我也會無視
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難道我們活在不同世界?
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我覺得T大遇到的客服應該是使用悠遊卡XDDD
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呵呵~推T大~~ 轉CVS只會被酸吧XDD
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我知道店員很辛苦,可是感應結帳真的很快,四秒就能完成。
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比收現金快多了!!
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會有人跟你說 用悠遊卡更快啊 XDDDD
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呵.....原來T大也有這個認知....不過您說的都是實話呀...
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全家之前的一塊揪好團也是幾乎全部店員都不會,後來系統
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更改才改善,我覺得全家不只教育訓練問題很大,系統也是
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用信用卡感應交易對店員來說比較方便吧,不必收錢找錢
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對店員來說錯帳機會比較低啊
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之前跟17life合作,我去店員也不會用,還刷不出來
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我就在那邊乾等,店員還打去問店長,搞了大概20分才買成功
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OK有特別訓練吧~
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全家對店員的教育訓練很多部分都沒落實
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全家不只信用卡 連印東西都問題一堆 員工訓練比較不札實
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還是OK比較OK~,且發票結合簽單,環保又省事
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其實用FISH不如用幸福加值.
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之前昇恒昌還是磁條卡的時候 花了好大功夫才讓店員學會刷卡
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想說能刷超商就用吧 但是後來國泰世華PLAY5%出來後就bye啦
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萊爾富+永豐也挺糟糕 拿完hicard的首刷冰起來了最近才剪掉
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全家刷台新卡根本就是鬼打架,試過不同家店員都不會操作
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要嘛就是機器無法連線。後來都懶得試了
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機器無法連線可能是假的,真正原因是不會操作。
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有試過一次結果成功了,但搞太久了XD下次直接放棄改悠遊
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我記得Hi-Life有陣子可以刷卡,後來全收掉了。
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hi-life搭配之前的Taiwan money卡,自從tm卡停用,就無法
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刷了
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真的,全家員工訓練有待加強,澳勝送早餐還要我教她操作
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全家有刷過台新 店員也不太會用 搞好久 還好有刷成功..= =
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會用的話,其實非常快,是不會用才在那邊試來試去,一切都
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是人的問題。
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推T大
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非感應卡的話要教店員先插晶片失敗後改刷卡才刷的過..很多店
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在這邊卡關
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可是他那臺機器也吃晶片不是嗎,故意不用晶片交易,是怕等
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授權時間太久,才偷吃步直接走磁條嗎(有人說比較快)?
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也蠻怪的 全家ok萊爾富都同一個怎麼會有差異
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很怪的是.全家刷晶片都不會過..屢試不爽
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今天去全家 小姐連開自動加值都不會開...真的很遜耶
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文章代碼(AID): #1HWteL5l (creditcard)