[問題] 盜刷?

看板creditcard作者 (天使不見了)時間11年前 (2013/03/27 02:33), 編輯推噓14(1408)
留言22則, 18人參與, 最新討論串1/1
上週五, 接到一通電話說是信用卡發卡銀行那邊的人, 跟我確認一筆網路消費, 我一直想不起來是否有該筆消費, 然後對方就說會先停卡, 然後再換卡, 請我先確認一下這一筆消費...有問題再聯絡客服, 後來我打了卡片後面的客服電話, 然後那位客服也是說會先停卡, 然後會寄給我申請調查該筆帳目的申請書, 後來因為我要確認換卡他會寄到哪一個地址, 結果又打客服.... 我覺得有疑問的是...我打去, 語音也沒有輸入卡號或身分證後幾碼之類的訊息, 為什麼他們一接起來就知道是我(他會說ex:林先生你好)打去的? 不知道為什麼, 一直擔心是一場騙局, 又要騙資料的...@@" 因為剛剛收e-mail看到銀行寄來的申請書電子檔, 裡面也是要填一些基本資料....@@" 可是還要印出來寫然後傳真.... 但是明天晚上後人又不在台灣, 十幾天後才會回來, 這個可以等回再說應該是沒關係吧? 還是明天白天一定要處理掉呢? 有人有遇過類似的狀況嗎?? 謝謝. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.162.200 ※ 編輯: linus 來自: 114.37.162.200 (03/27 02:33)

03/27 02:49, , 1F
如果是打正確的銀行客服電話問,為何要擔心處理程序有問題
03/27 02:49, 1F

03/27 05:28, , 2F
如果你怕市話被盜接轉到詐騙集團 可以用手機撥試看看
03/27 05:28, 2F

03/27 07:07, , 3F
的確蠻神奇的。請問是哪家銀行的哪個電話?大家幫妳查查?
03/27 07:07, 3F

03/27 07:59, , 4F
哪家銀行,請直接說,不需要隱晦....
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03/27 08:35, , 5F
用手機撥官網上的銀行客服,可以說出是哪間
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03/27 08:48, , 6F
如果是用當初資料所填的手機來打 客服通常是可以辨識出的
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03/27 08:51, , 7F
我是用手機播沒錯...是中國信託的..
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03/27 08:54, , 8F
我是在想如果我等出國回來後再送申請調查有啥損失嗎?
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03/27 08:59, , 9F
中國信託啊....用登錄的手機打 他們就會直接辨識不必輸入資
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我去年打過一次有問 客服跟我說的
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中國信託可辨識電話號碼。上一個問題問客服。
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03/27 12:34, , 12F
中信可以辨識+1
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03/27 13:50, , 13F
我也是中信的 我曾打給客服。他接起來就知道我姓什麼
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03/27 14:30, , 14F
有次我打進中信客服,不小心斷線,過一會,中信客服自動
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自動打手機來詢問有無打電話進去,需要何種服務
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03/27 15:13, , 16F
剛打去台哥大居然沒辦法辨識號碼 真無言
03/27 15:13, 16F

03/27 20:39, , 17F
中信可以辨識+1
03/27 20:39, 17F

03/28 09:31, , 18F
中信可以哦
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03/28 22:30, , 19F
花旗也會
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03/29 22:09, , 20F
只要系統有你電話資料都可以辨識,只是看各家的客服SOP要不要
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03/29 22:09, , 21F
直接稱呼你..
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04/02 12:58, , 22F
中信卡,之前我同事也被通知有盜刷,幸好銀行有通知!
04/02 12:58, 22F
文章代碼(AID): #1HKUdXL6 (creditcard)