[討論] 請問申訴盜刷的英文信該怎麼寫...? (苦惱)

看板creditcard作者 (樂透王)時間11年前 (2013/02/22 12:22), 編輯推噓4(4018)
留言22則, 7人參與, 最新討論串1/1
今天早上我看到手機的mail時,發現paypal給我寄了兩封信, 在凌晨三點跟六點,我的paypal有有兩筆我不知道的交易紀錄, oops! 傳說中的盜刷!! 我被盜刷了!!! (生平第一次) 盜刷的項目是MLB美國職棒的官網的某個東西, paypal裡面看不到太仔細的東西, 這是paypal給我的資訊,我截圖下來給各位看一下 http://imgur.com/66ehTKs
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑總共兩筆,此為其中一筆,交易內容大同小異,僅時間不同。 兩筆都是124.99美元,換成台幣是3852元x2=7704元 我已經打電話跟花旗確認,這兩筆交易有去請款, 所以不是詐騙mail寄來騙我的密碼, 然後,我也在我的iPhone上的safari手動輸入網址www.paypal.com登入查看 還真的有兩筆交易紀錄,交易的項目是【MLB advanced Media L.P.】 也都標明了交易時間是凌晨三點跟六點... 然後,我打給了花旗,問了一下相關程序,花旗說要幫我換卡, 然後,請我在帳單出來時,如果看到還是被請款了,他要我再打去重新走一遍程序... 好吧,那就先這樣, 接著,我在paypal中,用調解中心的申訴功能, 將兩筆有問題的交易ID提報為未經授權的交易, 之後,paypal的系統顯示要我等10天,讓他們調查... 好吧,等就等吧 >"< 接著,為了避免夜長夢多,我就將所有信用卡資料都移除了, 吐血,當初設定跟認證花了好多時間耶... 最後,我想到要跟MLB的官網講一下, 也許他們會主動撤銷我的交易, 這個部份我就頭大了,想請教各位,這封信應該怎麼寫? 還有,關於處理的程序,我有漏掉什麼嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.248.73.209

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建議交給花旗處理即可
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02/22 12:54, , 2F
給花旗處理就好啦。下個月再看看。
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02/22 12:57, , 3F
快要三人成虎了,花旗這麼威~?
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02/22 13:04, , 4F
你之前有買過MLB.TV嗎? 我猜不是盜刷是自動續約
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02/22 13:24, , 5F
每個銀行都有偽冒單位 不是花旗威 而是他有這義務要處理
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我買過,還買了兩次,有一次是幫朋友買的...
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結果這是"自動續約"? 真有這種事... @@"
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02/22 13:43, , 8F
那就是兩筆都自動續約了 寫信去取消就好
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02/22 13:50, , 10F
GOOGLE MLB.tv自動續約 每年都有新的討論串出現阿 XD
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妳趕快打電話給花旗吧,說不是盜刷,而可能是自動續約
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而妳要自己跟MLB談喔,因為之前妳有同意要續約了~要快
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02/22 14:14, , 13F
動作要快 不然搞不好會惹禍上身(?)
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我去cancle Subscription了...
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惹禍應該是還好吧 ~"~
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拜託,你一直打錯字,人家公司叫PayPal啦(後兩字一直錯)
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PayPal有中文客服,有問題寫中文信去ㄉㄠˇ (臺語),他們
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會處理,而且PP的爭議解決常常對客戶很有利。
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是,錯字已更正,感謝提醒,讓你感覺眼睛不舒服,請讓我向您至上深深的歉意。 ※ 編輯: DJony 來自: 111.248.73.209 (02/22 15:36)

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如果你有授權,卻跟花旗說是盜刷,就會惹禍啦~
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02/22 15:37, , 20F
花旗是說那個程序在入帳之前不會進行,而且我也補打過電話了
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我有確實說明這個狀況,所以這應該是...沒問題了吧.....
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不過,我的透明卡確定要換卡了,因為換卡程序已經完成了 >"<
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文章代碼(AID): #1H9lA4AR (creditcard)