[問題] 中華電神腦買I5誤刷分期0%

看板creditcard作者 (小新)時間11年前 (2012/12/23 23:09), 編輯推噓13(13推 0噓 45→)
留言58則, 18人參與, 最新討論串1/1
我不知道要在哪發這文，想說跟刷卡有關係就這邊發文一下。 上星期去中華神腦特約購買單機IPHONE5,事先知道購單機不行刷卡分期。 領機時店員直接跟我說可以分期0%12期，心想那麼好唷! 常看卡版索性拿起永豐卡來分6期以上且送一萬紅利點， 但今天特約店來電說因購單機無法分期，要求我回去刷退， 重點店員說如果不刷退，原本分期0%會變成有利率的， 我心裡很OOXX立馬致電800客訴，之後就看他們怎回覆我。 我事後也電永豐客服說真的原本0%的會變有利率的嗎? 第一位客服的意思是說都講好0%，店家應該要去承擔這利率。 第二位客服讓我比較不高興的，因為一直鬼打牆說我們不干涉店家交易， 要我找店家，我也知道我最後還是要跟店家處理，但我只是想知道銀行端是怎作業的。 我的疑問： 最後如果不刷退已成立的0%簽單是否如店員所說會變有利率的分期呢? 現在就等神腦的回應，我是希望他們認這交易，這樣我才能賺紅利。 謝謝收看。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.170.115.238
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12/23 23:34, , 1F
比較能確定的是今天你不認賬,店家的損失大概會要店員負責賠
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12/23 23:35, , 2F
倒楣的還是賺沒多少錢的而不太可能是老闆認賠
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12/23 23:36, , 3F
既然你事前都知道單機沒有零利率這回事
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12/23 23:37, , 4F
何必緊咬著本來就不會有的小甜頭而為難了別人工作本應有的
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12/23 23:37, , 5F
報酬?
12/23 23:37, 5F
消費時若店員說清楚無法分期，我還是會一次刷清，我也沒拿著刀逼他給我分期， 當下我只覺得既然他都說了幹嘛不分的心態，現在我是認為是他們疏失， 再說神腦這次是碰到第二次因為店員的疏失導致一些問題，但這離題就不說了。
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12/23 23:49, , 6F
推樓上 這算消費糾紛 發卡行本來就不會介入
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12/23 23:50, , 7F
就算第一位客服說法你比較滿意但事情並不會就醬處理
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12/23 23:50, , 8F
因為這不關發卡行的事啊 所以客服的回答沒有意義吧
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12/23 23:52, , 9F
第二位客服才是正解 他們無法干涉商店 所以請回店家
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12/23 23:53, , 10F
處理 想要對方認帳就請自己出面去喬...
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12/23 23:57, , 11F
銀行為何要替你介入你與店家約定的付款方式？
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12/23 23:58, , 12F
再者，刷卡後，簽單己出，付款方式應該己確定
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我只是想確定店員的說法是不是真的而已
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12/23 23:59, , 14F
若店家透過收單去變更付款方式，那是消費糾紛。
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我還是會去找店家處理的，
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12/24 00:07, , 16F
最多跟店家要點小甜頭囉。或取消交易退刷。
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※ 編輯: rogerj 來自: 1.170.115.238 (12/24 00:16)
推
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退刷然後叫他們賠損失的錢(來回車資)
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12/24 00:18, , 18F
我光是到那家店來回就要一個小時唉，不太想這樣跑
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12/24 00:26, , 19F
你第二句就說明你是了解實際狀況的,要怎做主動權在你
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12/24 00:27, , 20F
不是說店員沒問題,但怎樣做才合情合理...心知肚明
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12/24 01:01, , 21F
該筆分期交易已成立 且簽單上就是沒有利率的 不可能無中生
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有
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12/24 08:20, , 23F
將心比心 如果今天你是那位店員 你急不急？賣手機還要賠錢
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12/24 08:21, , 24F
去重刷時，凹店家補車資 XD
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因為本來單刷空機中華就是要一次付清
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12/24 08:50, , 26F
何苦為難店員 人家也是一時大意...
12/24 08:50, 26F
推
12/24 09:38, , 27F
若是我會去電，他們若願負擔來回車資。重刷一次繳ok
12/24 09:38, 27F
推
12/24 09:51, , 28F
金額不大 神腦要賠車資的話不如承擔分期利息還比較省@@
12/24 09:51, 28F
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12/24 12:39, , 29F
小心這裡替店家講話會被冠上"慣老板"
12/24 12:39, 29F
推
12/24 12:43, , 30F
我會看回去退刷有沒有小禮物及店員的態度決定吧!!
12/24 12:43, 30F
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12/24 12:45, , 31F
不處理就要怎麼樣的 ~~ 通常都是等怎麼樣了再說
12/24 12:45, 31F
推
12/24 18:04, , 32F
是在神腦買的嗎??
12/24 18:04, 32F
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12/24 18:05, , 33F
是的話我覺得他是在虎你哦，因為我是在神腦買，就分12期
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請問MO大您也是購買I5單機嗎?我所知道是除了I5其餘單機在神腦是都可以分期
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12/24 18:09, , 34F
是阿，這裡主張"我是維護自己的權利"
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店家怎樣這裡不管的，都照合約走
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店家虧錢，店員怎樣是他們的事
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而這樣的行為，不能說是自私，也不能說花錢是大爺
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從某篇討論店家刷卡的那篇文就知道了
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幫店家說話，會被帶上店家護衛隊的帽子
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也會被人肉發了哪些文，上面的e大
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12/24 18:14, , 41F
上次站在店家的觀察推文，就被這樣對待囉
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※ 編輯: rogerj 來自: 1.170.115.238 (12/24 18:30) ※ 編輯: rogerj 來自: 1.170.115.238 (12/24 18:30)
推
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我是買綁約，但是你上中華電信網站他就有寫神腦可以分期
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12/24 18:41, , 43F
所以你看你要不要直接打去中華電信問個清楚到底是怎樣
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官網續約可分，空機不可分
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推
12/24 20:24, , 45F
你沒簽名不用怕
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推
12/24 21:38, , 46F
店員犯錯就應該承擔自己的過錯 消費契約已經簽訂
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12/24 21:39, , 47F
代表當下兩肇都同意才會完成交易 現在有一方要毀約 你覺得
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12/24 21:39, , 48F
消費者就應該要無償同意? 這本自取決消費者自由意志
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推
12/24 23:13, , 49F
小弟也接到電話，可是我覺得這是系統本身的問題
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12/24 23:14, , 50F
刷卡分期當下系統沒有拒絕，而讓交易成立
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12/24 23:19, , 51F
帳單也已經出帳了，中華現在要反悔也太慢了吧
12/24 23:19, 51F
所以D大也是跟我一樣的情形嗎?我朋友認識神腦的店員(非我購機的店)， 他們說內部好像有公告類似要他們注意I5是不可以刷卡分期的公告。 ※ 編輯: rogerj 來自: 1.170.115.238 (12/24 23:31)
推
12/25 02:40, , 52F
員工不清楚就叫她吞啊 不然她永遠也學不會領錢辦事
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12/25 02:40, , 53F
要好好辦 = =
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12/25 02:41, , 54F
客戶怎麼會知道 有沒有新方案 有沒有單店促銷 有的沒的
12/25 02:41, 54F
推
12/25 05:26, , 55F
我是續約的 今天去辦有說可以分期 但我是付清拉
12/25 05:26, 55F
推
12/25 18:30, , 56F
我也是升級方案分期，店員當下也認為系統通過即OK
12/25 18:30, 56F
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12/25 21:12, , 57F
d大，講白就是買空機吧！你後續怎處理呢？
12/25 21:12, 57F
推
12/26 12:10, , 58F
基本上我是不打算處理，刷卡證據還在，我不信他敢改單
12/26 12:10, 58F
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