[閒聊] 線上刷卡卡別錯誤 客服各說各話
因為有很重要的、限時限量的東西要購買(就返鄉機票...)，
結帳完成後發現卡別填寫錯誤(visa填成master)，但線上交易顯示完成。
很擔心要是請款失敗會取消訂單，趕緊打去花旗客服問，
客服人員說卡別如果填錯，因為發卡組織不同，在店家請款時會被銀行擋下來，
所以交易不會成功。
我問客服說可是有的線上交易根本不用選卡別也可以刷啊。
客服還說，不用選的可以刷，但既然有設要選，選錯了就不能刷。
所以我趕快上網又重新訂購了一次。
可是我又很擔心要是扣款都成功了，豈不是要多付一次錢。
所以今天又打電話去問，因為我不是持卡人，客服表示要由持卡本人才能查詢，
但是這樣「一般來說是不會成功，可是還是要看系統判定」，
只好請我哥親自打電話去查，結果居然說兩筆交易都授權成功了，
選卡別好像是選心酸的，客服說的也完全不能做準，叫我們自己打去航空公司問...
這時間的航空公司電話多難打啊，等了好久才接到專員，
還好專員說有檢查到同時間同班次同一人有重複訂單，已經取消其中一筆的交易，
不會向銀行請款。(我一顆吊桶似的心也終於可以放下啦^^)
不過，專員說請款成功也確實開票完成的，是卡別錯誤的那筆。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.241.41.219
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因為該行程是我哥的，自然是用他的卡訂。
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NoRainbow大，因為這是期間限定又不能更改行程也不能取消的特殊機票，
一般網購在未出貨前只要取消交易就可以，但這個就是不能取消，要取消就是退票，
退票要支付退票手續費。
那天航空公司連網頁都很難連上，電話不可能打進去，一時間就著急了，
就先打了可以打得進去的銀行客服......
不過因為我記得以前曾經訂過時間很接近的同行程機票，有被要求要取消其中一筆，
所以第二次訂票時，訂了一模一樣的行程，想說行程一樣應該會有衝突，
正常來說航空公司應該會取消一筆才對，結果果然如此。
但是，當時就是很著急，因為損失的話是哥哥的錢......會被唸......
不過，這些都是跟銀行客服無關的狀況了......
※ 編輯: minyuho 來自: 210.241.41.219 (12/21 14:41)
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