Re: [問題]店家有刷卡機，但若消費不到百元不能刷?(銀行的回應)

看板creditcard作者 (SAM)時間11年前 (2012/12/10 13:34), 編輯推噓67(68推 1噓 321→)
留言390則, 47人參與, 最新討論串1/1
喔..我昨天有PO文請教過大家關於店家自己設定消費金額才可刷卡的問題 本來我也只是想知道原由...沒其他的想法...反正也不是甚麼大問題 再說店員跟我說是公司規定也不是很糟糕的態度..... 我自己工作了，也可以體諒職員只是個領人家薪水，聽人家吩咐、幫忙做事而已.... 一點決定權也沒有的.. 我想說知道這情形以後去那邊購物就要帶現金去就是了.... 反正這是人家定出來的遊戲規則...要不就配合(帶現金) 要嘛不爽就不要去那邊買東西...為這種事情去吵，實在是沒有必要也很無聊的事情 何況店家賺錢又不會給我..我管他要怎麼賺用甚麼方式賺錢 說實在的..跟我一點關係也沒有.... 不過後來我參考看了各位版友的回應之後....想說不如試著跟銀行反應這情形看看 那種出發點倒不是希望會看到商家會受到怎樣的懲處之類的..抱著看好戲的態度.. 而是我很想求證一下結果是不是如網友們所預料說的申訴的管道其實只是好看而已 一點管用都沒有這樣..... 我自己也蠻想知道他們會有怎麼樣的回應??? 而且我看了別人的提議覺得算是蠻和平理性的一種方式 所以我就真的去申訴囉.... 那因為網友有提到要先知道收單的銀行才可以申訴 還好我印象中有看到他們刷卡機上面的貼紙..是印著"聯邦銀行"的字樣 所以我就聽從各位的建議..跟他們信用卡中心反映我的問題了 目前在銀行方面的電話客服的回應有兩則...我分別大概敘述一下 第一通男生解釋說這是店家的規定，男性客服人員還跟我說 確實有些店家會自己設定一些消費規定....這點他們"沒有"辦法干涉 我有再問那遇到這情形該怎麼處理呢??? 聯邦客服人員是說:如果有這類的問題，建議我可以直接跟他們店家反應 因為這規定是他們商家自己規定的.....有問題請跟他們做聯繫反應 所以第一通的回應其實有說跟沒有說一樣...很明顯得我被當成皮球啦XD 不過因為這個客服人員的答覆跟板友們的解釋實在天差地別.... 我想說不然再多問一通看看..反正電話免費的...如果兩個客服的回答都一樣 那我就認了...大概就真的是這樣了.... 所以我又打了第二通去問.... 第二通電話是個女客服人員....我依然將問題和經過簡略快速說了一下 這個客服人員的回答跟板上板友的回答是相同的 就是"原則"上，商家如果設有刷卡機，是不論金額大小都可以刷卡方式付款使用的 甚至包括刷卡機也必須置於客戶可以看見的地方(以防被盜刷或竊取個資) 基本上這小姐的回應和解釋真的就清楚很多..... 然後我仍舊照樣問了一下如果我在消費時遇到這情形，該怎麼做呢??? 小姐問了一下我發生這種事情的店家和位置 然後又說:很少接到民眾反應這樣的問題，但她會反應給相關的單位去處理..... 其實說了半天雖是比上一位客服好..但其實也是成現無解的情形 我本想要打破砂鍋問到底.. 但我聽對方實在一直重複"我會將問題跟相關單位反應"，然後也沒有再回我問題 我想想自己也挺沒趣的...為了這種小事這樣認真..不如去做點其他事或休息不是更好 就盎盎然的停住對話了...... 所以我想基本上答案已經蠻明顯囉..... 網友說的是對了..理論上是有申訴管道可以申訴..但實際上申訴應該是沒有效果的 我套句我媽常說的話.也不是說對社會多消極或失望，只是覺得真的真的如她說的 "在這個時機，給錢的就是老大.."用在這裡其實也蠻適當的(但不適用我們這種小咖) 只是我真的會忍不住感嘆，曾幾何時，現在的人連消費都變得這樣卑微 也不是用偷或搶的等等不合法的方式，連買東西用刷卡給對方賺錢 商家還會覺得不划算(利潤少)不想賺....... 不過基本上雖然說現實的答案讓我有點小失望 不過經過這件事情我覺得到是一件挺特別的經驗.... 我個人還真的是第一次做這種申訴的事情.... 因為我本身就不是會跟人家吵架的人 加上社會新聞看多了....更不會為了小事去跟人家起衝突 這次是因為覺得板友建議的方式其實還蠻理性平靜的...加上也可以不用直接面對面反應 所以我就做了這樣一次的嘗試..也算是一個社會教育的學習 所以我覺得蠻好的.....至少又更加認識我自己所生活的社會的實際情形 很感謝大家提供的建議..真是又上了社會大學一課 不然真要我遇到事情跟別人強出頭..我還真的是不敢 (畢竟家有老小，做事衝動前還是得先想到他們) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.165.234.189 ※ 編輯: huanglove 來自: 115.165.234.189 (12/10 13:40)
推
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關於你的感態,其實你的心態也是類似於,花錢的是老大(大爺)..
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換個角度,以店家的立場,店家也可以感慨,賣個東西也沒賺多少
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給個方便讓顧客有時可以刷卡,還被嫌棄...
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推
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時代不同了, 以前不給刷店家會被警告處罰拔機子
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恩恩...關於花錢是大爺的想法我倒真的沒有這樣想...
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現在被拔機子, 就換別家收單行就好. 收單行怕店家轉換
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我是覺得若可方便刷卡就使用,若不能,如覺得划算就付現也可以
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如果是這樣我就會當下跟他爭辯了..也不會還把東西放回去
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如果堅持刷卡,就換一家覺得滿意的店家,這種小事不用費神太多
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可以換個角度,本來只能付現,店家還提供滿一定金額可以刷卡
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這樣增加消費者的付款方便性,就不會計較這些了
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推
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我覺得這還好吧 我去買飼料幾乎都不能刷
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只有賣比較貴的地方可以刷卡XD 有間代理商開的要滿千才能
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真的每筆都能刷卡 說穿了也是把手續費轉嫁給消費者而已
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推
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全聯不提供刷卡...要不要投訴一下
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全聯沒有刷卡機..去投訴不給刷..這..這...這...
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推
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去投訴不裝刷卡機
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哈哈哈...不過L大自己去投訴就好了啊..
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推
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我是不知道為什麼你要放回去 在挑幾樣湊百元不就好了?
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推
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我又沒意見
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推
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我之前在某家糕餅店被說要買200元才能刷卡，我馬上打給這家
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糕餅店的收單行臺灣銀行，之後我再去好幾次，不管金額都給
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刷了，相當有效，當然其中也遇到一個店員建議要買200元才能
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刷，我直接告訴他，我已經跟你們臺銀分行講過了，那店員就
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嘴巴惦惦不講話了。
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你有講，銀行還是會派人去店家再教育的，有些事情要慢慢調
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教，不會一下子就處理好。
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我要是店家，我就換收店，給你賺手續費，你替消費者教訓
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我? 那天搞的我不爽，全都現金交易，現金為王
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推
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現金 我就不買XDDDDD
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推
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老實講是一塊錢也能刷 但真的拔刷卡機 消費者就科科
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樓上的，你可以跟l大一起投訴全聯
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全聯沒刷卡機 生意照樣好 誰怕你現金就不買- -
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所以，真的不要費神在這種事，搞到底，消費者不一定是受
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推
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沒那個ＸＸ就不要吃那個瀉藥，不想給客人刷卡就乾脆點，把
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刷卡機收一收。
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當然純粹為了自己爽，那就去投訴吧
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不給刷放著也是沾灰塵，趕快收吧。
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推
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你要找銀行局申訴比較有效,我申訴過文具店
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還有 311 則推文
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12/12 01:24, , 351F
怪店家啊.不知變通,碰到硬釘子不曉得變通,放寬限制.
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非得搞到被撤機才爽,是說其它消費者倒是無辜的.
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一家被撤機就造成其他消費者不便，該店還真不可取代呀
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大多數還是就近其他家買吧!堅持刷卡的話
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我想沒有一家店不可取代,但搞到被撤機,實質效益在於爽?
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原po不用花時間去申訴,店家不用另外找收單,消費者不用另
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尋店面?
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12/12 01:42, , 358F
好運的,申訴後,店家取消限制,原po造福大家,功德一件
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衰一點的大家都是輸家..不少版友倒是發揮了萬人響應 原po
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12/12 01:47, , 360F
花時間搞到死的精神,就針對限額刷卡一事,相當不值得
12/12 01:47, 360F
推
12/12 02:48, , 361F
哼，某e的推文看看就好。銀行、店家的護衛隊來著
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12/12 02:49, , 362F
怎麼消費者就天經地義的要替銀行、店家處心積慮的設想啊?
12/12 02:49, 362F
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12/12 02:50, , 363F
現在什麼市場?店家多的是，你撤機就少了消費者，你賺不到
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12/12 02:50, , 364F
錢要倒閉也不甘我的事，看到底是誰的心臟比較大啊，哈
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12/12 02:51, , 365F
我只聽過銀行、店家怕沒生意做而倒閉，從來沒聽過客人因為
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買不到XXX或是少了XX銀行會去跳樓的，省省你那弱勢消費者
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12/12 02:53, , 367F
的偏頗邏輯吧
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推
12/12 02:56, , 368F
不要說我只會替顧客說話。我就是做生意的，服務業嘛，你大
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12/12 02:56, , 369F
爺高興拿一萬個一元銅板來我也是照收，客人爽就好，反正我
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12/12 02:57, , 370F
有錢賺，這才是最重要的。傻傻的店家在那邊省個幾元的收單
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12/12 02:57, , 371F
手續費，都不知道背後損失了幾千幾萬的商機，可悲啊
12/12 02:57, 371F
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12/12 02:58, , 372F
我是店家代表，我也是你口中標準的「奧客」，所以我能做到
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12/12 02:59, , 373F
「奧客」的生意，而你做不到，到底是誰的損失我也想不透哩
12/12 02:59, 373F
推
12/12 07:22, , 374F
推樓上P大！
12/12 07:22, 374F
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12/12 10:24, , 375F
E大，夠了...我上面就有說過
12/12 10:24, 375F
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12/12 10:25, , 376F
看了一整串的推文 結論就是有刷卡機就一定要接受交易
12/12 10:25, 376F
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12/12 10:28, , 377F
不管店家是否會虧錢 不管投訴後是否會撤機造成別人不便
12/12 10:28, 377F
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12/12 10:29, , 378F
都不關他的事...反正不收刷卡就投訴
12/12 10:29, 378F
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12/12 10:30, , 379F
這種行為是"維護自己的權利"不能講花錢就是大爺
12/12 10:30, 379F
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12/12 10:30, , 380F
也不能說他們以自我為中心 也不能說他們自私
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12/12 10:31, , 381F
否則不但會被人肉搜索(看你有PO過那些文)還會被扣上護衛隊
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12/12 10:32, , 382F
的帽子，或是好戰份子...也不能說這裡是一言堂喔
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12/12 10:32, , 383F
不然就會被用上面的手段對待...這邊是很和諧的
12/12 10:32, 383F
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12/12 10:33, , 384F
反正只要店家有限額不給刷...千錯萬錯都是別人的錯
12/12 10:33, 384F
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12/12 10:42, , 385F
樓上別激動,想想年輕時一堆人不也這麼熱血..出社會刺頭就磨平
12/12 10:42, 385F
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12/14 00:17, , 386F
不給刷當日要申訴啊！站在消費者的的立場
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推
12/14 00:20, , 387F
店家如果認為會虧損哪自然會在訂價上動手腳。還輪不到
12/14 00:20, 387F
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12/14 00:23, , 388F
特約商店當初按照合約走就不會引起這些爭議
12/14 00:23, 388F
推
12/14 13:13, , 389F
說刷小額店家會虧錢還蠻好笑的，手續費多少？利潤多少？
12/14 13:13, 389F
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12/14 13:14, , 390F
虧錢？你當店家定價的時候都不會把這些算進去？
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