[心得] 2張花旗饗樂御璽卡 核卡
2012年7月把原本手上的花旗現金回饋白金卡轉卡成花旗饗樂白金卡 額度108K
上個月看到版上有新的饗樂御璽卡問市的消息,所以10月底打給客服表示要升等
10月26日(五) 致電客服表示想把手上的饗樂白金卡升等為御璽卡,客服轉接專員
專員郵寄升等申請書給我,10月29日(一)收到,隔天10月30日(二)
投綠色郵筒
11月5日(一) 接到專員來電表示升等只到10月底,11月開始只能用加辦,同時專員
e-mail加辦申請書給我,下載列印填寫完後,傳真回傳資料。晚上下班
後看到版上有版友分享電信專案申請書,立刻致電客服表示要取消加辦
客服表示專員已經下班明天會請專員與我聯繫。
11月6日(二) 接到專員來電詢問為何想取消加辦原因?,我說我想用電信專案加辦
因為有首刷禮,專員跟我說花旗從來沒有加辦還有首刷禮,只限新戶才有
不想跟專員解釋那麼多,所以還是請她幫我取消送件,專員跟我核對資料
後也確定跟我說資料會一併銷毀。
11月7日(三) 下載電信專案申請書,填寫完畢後資料傳真回傳,約半小時候有專員來電
表示有收到傳真資料,並核對身分資料,表示當天會幫我送件
11月8日(四) 上網查詢審核進度,發現有2筆送件資料,致電客服反映為何有2筆資料,
也有說明11月6日有取消加辦改用電信專案加辦,客服表示專員已經下班
隔天會請專員與我聯繫但隔天也都未接到專員來電。
11月10日(六) 收到2封初步審核通過的簡訊
11月11日(日) 收到2封作業已經完成簡訊
11月13日(二) 收到2封花旗寄來的饗樂御璽卡再加上我本來就有饗樂白金卡 所以目前
總共有3張 饗樂卡XDDDDDD,致電客服為何可以同時有2張饗樂御璽卡,
客服說 在花旗沒有什麼不可能的,並詢問客服哪一個卡號才是用電信
專案進件的,客服也建議先使用電信專案加辦的卡,等首刷禮拿到後再考慮
另一張饗樂御璽卡要剪卡還是繼續使用。
目前先等拿到首刷禮再來決定另一張要不要剪卡= ="
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