[心得] 永豐財富無限卡 核卡 V.I.P服務
[職業類別]:廣播電視業
[目前工作年資]:1年
[年齡]:24
[年收入]:本次填250萬
[提供辦卡資料]:他行3M定存
[已持有的卡片與額度]:
永豐鈦豐卡Combo DisplayCard / 漢神巨蛋無限卡 / VOGUE鈦金卡 / 全國GO!LIFE晶緻卡
/ Prestige美國運通卡 / 商務玉璽卡 (共用300K)
聯邦理財白金(500K)
HSBC現金回饋白金卡(200K)
花旗現金回饋白金卡 / 透明卡(71K)
國泰SOGO聯名卡(100K)...待剪中
富邦夢時代JCB白金卡(100K)...待剪中
廢牡蠣悠遊誤人卡(500K)
[最近有無貸款]: 4M房貸(還款中...)
[申請過程]:
9月底時,剛好想在PLAY商店跟Facebook買些東西,所以在看海外消費回饋高的卡
好死不死就看中了這張.... 海外1.68%
而且辦永豐我還有點自信,加辦都穩過,假無限卡(巨蛋)也辦下來了,這次換真無限卡
10月初拿申請書
10/08(一) 帶財力到分行做申請
10/11(四) 都沒看到進件,打去問才知道忘了叫我簽個資同意書,
說是太忙忘記聯絡我,所以當天就去分行補給他們
10/16(二) 網路查詢進度:審核中...
10/17(三) 網路查詢進度:申請資料不合本行評分標準未能核卡
傷心了...理專說他行3M也能申請啊!! 怎麼會打槍了!?
所以就寫信給線上客服,問他們打槍原因
10/19(五) 理專來電關心,表示案件已經通過初審,目前在複審
我說我在網路上查到是打槍耶!!
理專表示他們查到的資訊是還在審,請我耐心等候,會幫我追進度
既然理專都來電了,我就叫客服別查了,查3天了還沒結果XD
10/26(五) 理專來電,表示卡片已經在10/25核卡了,近期會寄出
我馬上上網查,真的從打槍變已核卡,太神奇了...
10/30(一) 掛號信到....卡片收到
這張卡差不多也花了一個月,跟花旗一樣久,時間大概跟小白+首次申辦卡(鈦豐)一樣久
信封袋內裝有 卡片+黏貼紙、權益書、個資法規定的告知義務內容文件、信用卡契約
權益書:http://0rz.tw/LaPM0
無限卡跟世界卡是同一本權益書,可以在底圖看到一個"永"字
黏貼卡片的紙:正面 http://0rz.tw/glJK9
反面 http://0rz.tw/LJ6pJ
額度並沒有身為辦了這張卡,而往上再提升,還是停留300K
所以TZ大應該失望了,沒辦法以辦頂級卡來提升你的額度
卡片 正面 http://0rz.tw/k00TP
http://0rz.tw/FNtUS (相機)
http://0rz.tw/uS46R (相機)
http://0rz.tw/6qDPf (相機)
反面 http://0rz.tw/XlA61
整張卡採霧面設計,右下角的VISA則是獨立一塊長條區域採亮面
背面的客服電話,也變成0800免付費,巨蛋假無限卡後面的還是一支07的付費電話
看來真的是有頂級了...
之前有人提到說,會不會辦了這張卡而變成VIP戶?!
之前板上也有人在討論關於永豐卡的V.I.P權益與門檻!
基於研究的精神,本人做了點小實驗
謠言:V.I.P的客服都比較專業,且轉接時都不用等馬上有人接聽
10/26(五)得知10/25核卡訊息後,去MMA查卡號,尚未見到卡號,表示我的資料還沒建檔
以永豐的習慣都是凌晨系統才會整批資料一次更新,不會一天更新資訊數次
所以說,10/26的我應該還是普通人,要到10/27凌晨更新資料完才見分曉
我就在晚間打進客服詢問卡片寄送狀況,選擇轉接專人後,大概是人太多了,
我聽了接近1分鐘的語音才接通專人,專人服務也很普通,他說卡片10/30週二才會寄出,
我也再次跟他確認週二一定會寄出,沒法提早?!
客服說,流程上一定要週二,週一不可能。
請客服在寄出後,提供我掛號單號作查詢?!
客服表示,請我週二或週三再進線查詢,週三比較保險
服務一整個普通... 跟之前辦卡沒啥兩樣
到了10/27週六中午,此時系統已經更新資料了,卡號也出現在MMA上了,見分曉了...
進線轉專人,連語音第一句台詞都沒聽完,不到10秒鐘馬上就有人接聽 驚人的速度...
問了一樣的問題,關於卡片哪時寄送? 掛號單號可否提供?
客服:10/29週一會掛號寄出,單號等週一寄出後,會主動通知給我
(哇!! 跟前一晚差這麼多...)
但我對永豐的客服不太有信心,畢竟之前遇過問2個人都給不同答案的
且本次進線說不定剛好客服沒有忙線,所以才馬上接通... 擇日再戰一回
到了10/29週一早上,挑了個良辰吉時,假借要改寄送地址打了進去
也是一樣10秒內就有人接聽.... 看來真的有差
而且到了下午,就有人主動來電通知說信件寄出,掛號單號....
後續又有個問題打去問,一樣快速接通,連幫我查資料,速度都超快...
看來這張卡,真的會讓人從 普通人 變 V.I.P
以上實驗證明.... 似乎真的有V.I.P客戶服務
求證客服中心,有沒有V.I.P服務此問題?
客服人員都想打混過去,故意隨便給個解答想給我帶過...看來他們不太想講,或是不能講
延伸閱讀:
卡片申請書 #1GQPxszS (creditcard)
卡片申請書 #1GTj1Ewk (creditcard)
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補三張用相機拍的照片,看會不會看起來比較美,但VISA那字樣真的很難拍得出來
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