[新聞] 7成醫院可刷卡 刷卡比例僅1成
7成醫院可刷卡 刷卡比例僅1成
【聯合報╱記者孫中英/即時報導】 2012.09.24 10:20 pm
遠見民調中心周一發布調查顯示,台灣醫學中心與醫院接受信用卡或金融卡付費比例已有
73.8%。調查卻發現,只有10.1%受訪者曾刷信用卡或金融卡付醫療費。這是因為一些醫院
雖然可刷卡,卻不主動告知或設定最低刷卡門檻,造成民眾不便。
遠見雜誌總編輯楊瑪利指出,在醫療服務過程中,付款方式是服務的重要環節。刷卡已成
為多數民眾的支付習慣,尤其醫療行為,經常需要做大額支付;但台灣有高達7成的醫院
可刷卡,民眾刷卡付費比例僅1成左右,落差極大。
遠見民調中心副總監王淑貞表示,調查顯示,只要醫療費用達1000元,有73%的民眾都想
刷卡付款。而有高達94%的受訪民眾都表示,不管金額高低,都會想用刷卡來支付醫療費
。
目前雖有部分醫院提供刷卡,但在付費時,不會主動告知民眾。王淑貞表示,調查顯示,
有78.3%的受訪者認為,若醫療機構已提供刷卡服務,就應該主動告知有刷卡服務。例如
「張貼標示、或由櫃檯人員主動提醒」,或把刷卡機放在更明顯的地方。
陽明大學醫學院教授潘懷宗指出,目前醫院接受刷卡分成幾種;有些醫院同時接受金融卡
轉帳及信用卡刷卡,有些醫院只接受金融卡轉帳。
日前北部有一所知名教學醫院曾被民眾質疑,為何不能接受信用卡付費。潘懷宗說,其實
這家醫院只接受金融卡付費,但也有大型醫院,至今「兩種卡」都不接受。
潘懷宗說,據他了解,醫院不太喜歡提供刷信用卡,或即使可以刷卡,也不會主動鼓勵民
眾刷卡,這是因為醫院接受刷卡,要繳刷卡手續費給銀行。
雖然這筆1到2個百分點的手續費,對銀行來說,已是「薄利」,但部分醫院的獲利更低,
潘懷宗說,很多醫院怕刷卡手續費吃掉獲利。
http://udn.com/NEWS/BREAKINGNEWS/BREAKINGNEWS9/7385241.shtml#ixzz27OxewIPd
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