[閒聊] 花旗信用卡轉卡
五月初打電話到花旗客服告知要轉卡，她把電話轉給在辦轉卡的客服Ａ
在電話中已告知，原來的饗樂卡要轉成透明卡
她一直遊說我再辦一張新的，原來的卡片再取消即可
若只是轉卡，原有的紅利會失效喔~為什麼不留著，這樣很可惜耶…之類的話
已經有二張大卡了，再辦一張就會是小卡，我才不想
再次明確告訴她，轉卡即可~不需新辦
結果傳真給我的單子卻是新申辦信用卡申請書
她是聽不懂我說的嗎...
再打電話到客服中心（心裡早想，不再讓那位客服Ａ辦理了）
但是那位客服又把我轉回客服Ａ，她告訴我，轉卡跟新辦的申請書都一樣的！
不想冒險，就先不要填申請書，過陣子再辦理~
到五月中，再次打電話到客服中心告知要轉卡，沒有再轉接，客服小姐直接辦理
收到傳真，是收到 升等/轉卡 表格無誤…http://ppt.cc/UGOw
填完表格後馬上再寄回去，差不多等了將近一個月，才收到透明卡
這期間在官網完全查不到資訊~要致電客服才能告知辦理進度
開卡後，原有的饗樂卡就失效，不需要再取消，網銀也查不到那張卡號了~~~
紅利點數一樣存在喲~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.130.84.91
※ 編輯: ppigi 來自: 220.130.84.91 (06/15 17:04)
推
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