[抱怨] 花旗信用卡服務很爛

看板creditcard作者 (有一隻貓叫快樂)時間12年前 (2012/05/16 16:40), 編輯推噓2(6推 4噓 42→)
留言52則, 31人參與, 最新討論串1/1
花旗是我用過最爛的一家信用卡 我從2月開始就沒收到電子帳單 打電話過去請補寄並請改成紙本寄送 3月還是沒收到紙本連電子帳單也沒有,再打客服 發現根本沒幫我改紙本 說下期會改! 今天5/16我還沒收到紙本帳單,明天就是繳款截止日 真的很生氣 打去客服只說要幫我用掛號補寄 我說這樣明天也不會收到 客服說我繳款金額低遲繳沒關係! 哼!那是我這個月沒刷! 我上個月就是因為這樣遲繳被罰300滯納金, 還是我自己打客服說我沒收到帳單才取消的! 花旗就是這樣子投機嗎? 沒打去申訴是又給吃掉300了嗎? 重點是 這一切都是花旗不知在幹甚麼 一堆人都無腦無心工作嗎? 一件簡單的事搞了好幾個月 每次都還是我自己打客服去要帳單 客服電話還不是免付費的 長途電話很貴還一直轉接強迫客人聽你們的置入式行銷 真是有夠爛的 今天電話裡反應很浪費電話錢才說有0800 好像我們自己打02長途市內電話的是笨蛋一樣 那卡片背後為什麼印02的電話? 受夠了 實在沒辦法這樣為了一張信用卡勞財傷神 沒便利到反而還一堆不便 我決定要剪卡 還要告訴我所有親朋好友別再用 優惠也沒比人家多,辦事效率服務倒是爛很多 早日被市場淘汰吧! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.227.230
→
05/16 16:50, , 1F
現在不是沒長途了 @@?
05/16 16:50, 1F
→
05/16 16:55, , 2F
何不辦委扣/打0800(置底文)?
05/16 16:55, 2F
→
05/16 16:55, , 3F
我打卡片後面02開頭的電話
05/16 16:55, 3F
→
05/16 16:59, , 4F
我重點不是電話，是沒收到帳單的問題
05/16 16:59, 4F
→
05/16 16:59, , 5F
繳款方式又不是只有一種 = =
05/16 16:59, 5F
→
05/16 17:01, , 6F
最後一句心得好像還要很久才可能實現
05/16 17:01, 6F
→
05/16 17:08, , 7F
閱
05/16 17:08, 7F
→
05/16 17:14, , 8F
剪吧
05/16 17:14, 8F
→
05/16 17:30, , 9F
我覺得優惠還蠻多的 我用電子帳單+全額銀行扣繳 環保省時
05/16 17:30, 9F
→
05/16 17:30, , 10F
又不用 在那裏擔心 沒繳錢的問題
05/16 17:30, 10F
→
05/16 17:34, , 11F
沒收到帳單搞不好是你留的email收不到。
05/16 17:34, 11F
→
05/16 17:35, , 12F
電子信箱的選擇也有問題 我記得 花旗可設定備用電子信箱
05/16 17:35, 12F
→
05/16 17:35, , 13F
而且繳款方式那麼多種，自己也可以查到要繳多少錢吧？
05/16 17:35, 13F
→
05/16 17:37, , 14F
原則上 花旗不可能被市場淘汰
05/16 17:37, 14F
→
05/16 17:39, , 15F
而且花旗的0800明明就很好記，估狗一下也找得到。
05/16 17:39, 15F
→
05/16 17:39, , 16F
在板包文 搜尋 花旗 你就會發現 都心得文 沒什麼抱怨文
05/16 17:39, 16F
→
05/16 17:44, , 17F
花旗：我不缺你這個客戶
05/16 17:44, 17F
推
05/16 17:47, , 18F
花旗在台灣市佔率超大 要倒應該不容易= =
05/16 17:47, 18F
→
05/16 18:06, , 19F
等你當上他們總裁，再宣布倒閉吧
05/16 18:06, 19F
→
05/16 18:28, , 20F
就算沒收到，我都自己上網銀去下載
05/16 18:28, 20F
→
05/16 18:34, , 21F
花旗：我不缺你這個客戶 +1
05/16 18:34, 21F
→
05/16 18:34, , 22F
都會上ptt抱怨了，不會上網銀去下載帳單嗎？
05/16 18:34, 22F
噓
05/16 20:46, , 23F
花旗：我不缺你這個客戶 滾吧
05/16 20:46, 23F
→
05/16 21:35, , 24F
帳單的郵件就不要再使用YAHOO等免費信箱了.很會漏信
05/16 21:35, 24F
→
05/16 22:03, , 25F
0800不吃手機...
05/16 22:03, 25F
→
05/16 22:24, , 26F
花期的0800手機可以打,只是我目前不知道算不算錢?
05/16 22:24, 26F
噓
05/16 22:45, , 27F
不爽不要用
05/16 22:45, 27F
→
05/16 22:48, , 28F
花旗優惠沒比人家多<---這句話讓我笑了 XDDDDDDDDDDDD
05/16 22:48, 28F
噓
05/17 00:58, , 29F
一文2版PO要跟誰檢舉勒
05/17 00:58, 29F
→
05/17 01:04, , 30F
手機可直播0800-555-598~
05/17 01:04, 30F
推
05/17 03:49, , 31F
不說別的，花旗帳單真的很容易漏，同事紙本連續漏三個月，
05/17 03:49, 31F
→
05/17 03:50, , 32F
跟客服一再確認，第三次就說，再露的話就剪卡，從此沒露過了
05/17 03:50, 32F
→
05/17 03:51, , 33F
我一開始就電子帳單，只有第一個月有來，其他月都沒來，
05/17 03:51, 33F
→
05/17 03:52, , 34F
唉~到底怎樣才可以收到我的帳單，好無奈唷！
05/17 03:52, 34F
→
05/17 08:46, , 35F
所以我堅持不用電子帳單XD
05/17 08:46, 35F
→
05/17 08:47, , 36F
原PO會不會下個月剪卡~年底又想辦一張拿贈品結果被拒核
05/17 08:47, 36F
→
05/17 08:47, , 37F
又再上來發一篇抱怨文
05/17 08:47, 37F
→
05/17 10:21, , 38F
沒收到電子帳單還是可以從網銀下載啊！
05/17 10:21, 38F
→
05/17 11:06, , 39F
我用雅虎沒漏信過~
05/17 11:06, 39F
推
05/17 13:56, , 40F
我也漏收過兩次 第一次來不及我就打了客服繳了300
05/17 13:56, 40F
→
05/17 13:57, , 41F
第2次老娘就火大了~打給客服還很不客氣說是郵局的問題
05/17 13:57, 41F
→
05/17 13:58, , 42F
聽了就不爽老娘就說要剪卡!!她就低聲下氣請我改電子帳單
05/17 13:58, 42F
→
05/17 14:00, , 43F
也取消300的過期費...這個月在等看看..哼哼...
05/17 14:00, 43F
→
05/17 14:02, , 44F
4張卡台新 富邦 中信都沒漏過 只有花旗寄不到我家~有鬼!!
05/17 14:02, 44F
→
05/17 14:03, , 45F
我打080他們還叫我撥02那支電話...= =
05/17 14:03, 45F
→
05/17 14:35, , 46F
等花旗被淘汰 那你有得等了 XD 只能說不爽不要用最快
05/17 14:35, 46F
推
05/18 13:19, , 47F
我覺得會漏信都是信箱的問題…我用了一年多沒漏過半次= =
05/18 13:19, 47F
→
05/18 13:19, , 48F
噢，我是gmail
05/18 13:19, 48F
噓
05/19 10:59, , 49F
我覺得你自己問題比較大 雖然我覺得紙本繳費簡單
05/19 10:59, 49F
推
05/24 12:06, , 50F
幫推~同樣的狀況+1
05/24 12:06, 50F
推
05/24 19:19, , 51F
因為難辦 就覺得能用花旗很厲害嗎 花旗是第一張卡
05/24 19:19, 51F
→
05/24 19:20, , 52F
也是以後絕對不會再用的卡 服務很誇張
05/24 19:20, 52F
‣ 更多 happykitten 的文章
文章代碼(AID): #1FisW9Gg (creditcard)