[心得] 剪卡經驗分享-台北富邦銀行

看板creditcard作者 (bebe)時間12年前 (2012/04/04 12:11), 編輯推噓-1(4推 5噓 10→)
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以下為朋友最近剪卡的經驗之二 提供大家分享~ 本篇主角：台北富邦銀行 --原文-- 我在富邦銀行原本有兩張卡，分別是阪急鈦金悠遊聯名卡、以及財神白金卡。 看到這兩張卡，大概有人也和我一樣， 是阪急百貨剛要開幕的時候，走過市政府捷運站順手辦的。 我在很久以前曾經辦過富邦的兩張卡，分別是A-Money還有A-Miles。 不過使用率不高，好幾年前就都剪掉了。 我印象中，台北富邦對於減卡這件事相當乾脆。 我甚至有另一個印象，就是台北富邦對於[新客戶]的優惠通常都不錯， 像當初財神卡的首刷禮就有一台空氣清淨機。 然而，它對於老客戶，幾乎可以說是什麼都沒有。 不像其他信用卡常有一些餐飲、住宿、遊樂的優惠， 保持那張卡對你的活絡感。（雖然也不一定用得到） 我打給台北富邦的客服，告訴她我想要減掉阪急聯名鈦金卡， 理由也很清楚──我幾乎完全沒有使用過，不想付年費。 當然，線上專員告訴我，如果還有在使用，年費的部分可以調整。 我進一步告訴她，年費只是原因之一， 另一個原因是我不希望身邊有用不到的卡，增加風險。 後來，她請我確認悠遊卡內還有沒有金額、有沒有代扣什麼費用， 就很乾脆的幫我在線上停掉，請我自己剪斷丟棄。 岔個題－這件事我長久一直覺得很奇怪，銀行要不要好好思考年費政策？ 收個年費，再等人家打電話過來取消，是個不友善的流程！ 回到剪卡，當我說另一張財神卡也要剪掉時，線上專員也緊張了。 她放低姿態（態度加分！），說這張卡的電影優惠是別家沒有的， 而且我在台北富邦就剩下這張卡，不再考慮一下嗎？ 老實說，雖然我不確定電影優惠是不是[別家沒有]， 這兩個說法加上她的態度，當時有打中我。 所以，最後我保留了財神卡。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.131.242
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04/04 12:38, , 1F
我之前打去剪卡，連原因都沒問，核對卡號還有資料後就結束
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04/04 12:38, , 2F
了
04/04 12:38, 2F
噓
04/04 14:20, , 3F
信用卡要收年費是金管會規定的好嗎
04/04 14:20, 3F
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04/04 14:21, , 4F
只是各家銀行年費減免有他的配套措施
04/04 14:21, 4F
噓
04/04 19:32, , 5F
有年費是很正常的事... 讓你取消對你很不錯了
04/04 19:32, 5F
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04/04 20:06, , 6F
當你手上有七、八張卡都從來不用繳年費時
04/04 20:06, 6F
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04/04 20:06, , 7F
我想應該沒有人會知道 年費規定才是常態吧?
04/04 20:06, 7F
噓
04/04 23:31, , 8F
你要不要考慮開家銀行 來改善年費政策呢？
04/04 23:31, 8F
噓
04/05 01:57, , 9F
剪就剪 你家的事 很缺文嗎？
04/05 01:57, 9F
噓
04/05 07:12, , 10F
純噓富邦 之前用了7-8年 每月都刷滿+繳清 沒升過額度
04/05 07:12, 10F
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04/05 07:13, , 11F
後來打去客服說要剪卡 很爽快就幫我辦了 也好啦...
04/05 07:13, 11F
推
04/05 15:49, , 12F
幹嘛噓原波 每個人都有每個人的用卡觀念...
04/05 15:49, 12F
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04/05 18:56, , 13F
我也覺得幹嘛噓原PO？這純粹是使用者的經驗吧！
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所謂的策略，應該也包括如何教育消費者
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例如銀行也許可以思考，不要對每個人推銷需要年費的卡？
04/05 18:57, 15F
推
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頂級的卡留給真正頂級客戶，這也是現在很多不同企業的策略思維
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04/05 20:11, , 17F
本版版旨有規定不能討論剪卡嗎?
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※ 編輯: bebe 來自: 218.167.105.18 (04/05 20:22)
推
04/06 14:36, , 18F
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推
04/16 23:24, , 19F
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