[問題] 美國運通最近內部有改組嗎?

看板creditcard作者 (DiII)時間12年前 (2012/03/28 13:10), 編輯推噓7(7推 0噓 4→)
留言11則, 10人參與, 最新討論串1/1
小弟目前手上有一張美國運通的信用白 是從去年尊尚跳過來的 使用尊尚一年的期間，對美國運通的客服印象好到不像話 態度很和善是一定要的 對於自家的帳務 系統 甚至對於理解客戶的問題點上 都是當時市場上實在是小弟沒見過的 簡單來說，就是很笨的小弟我不用花太多時間，對方客服就可以知道問題在哪邊 然後很順利的解決 相較於當時客服超難打進的ANZ..實在是樂勝不少 從去年半年換到信用白以後 整個客服團隊不知道是哪邊出問題 那種很驚艷的感覺整個不見了 應答態度依舊很好沒錯， 但處理事情的方式....唉....實在是不知道該說什麼 可以請問板上板大有人有相同感覺的嗎? 有沒有人知道是發生了什麼事? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.69.179.66
推
03/28 13:39, , 1F
蜜月期過了，沒有新鮮感了～ XD
03/28 13:39, 1F
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03/28 16:56, , 2F
XD
03/28 16:56, 2F
推
03/28 18:24, , 3F
同意原PO的看法 原PO已很含蓄了 XD
03/28 18:24, 3F
推
03/28 20:51, , 4F
你可以再試著打ANZ，你那驚豔的感覺又會再度出現XD
03/28 20:51, 4F
推
03/28 21:25, , 5F
推 ANZ現在的服務很好 轉接也超快的
03/28 21:25, 5F
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03/28 21:35, , 6F
要看遇到什麼客服...如果說不好的話 應該從去年就這樣@@
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03/28 21:36, , 7F
最近板友也不太推AE了 0rz
03/28 21:36, 7F
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03/28 23:02, , 8F
我也覺得最近AE客服很不專業 態度還是不錯啦
03/28 23:02, 8F
推
03/28 23:04, , 9F
AMEX只剩下態度了
03/28 23:04, 9F
推
03/29 18:28, , 10F
anz真的變好很多....真的
03/29 18:28, 10F
推
04/01 23:27, , 11F
八卦是,都是外包給同一家公司在服務
04/01 23:27, 11F
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