[問題] 永豐客服電話等20分鐘 等候人數不變 正常嗎?

看板creditcard作者 (s866217)時間12年前 (2011/08/26 13:35), 編輯推噓14(14推 0噓 16→)
留言30則, 22人參與, 最新討論串1/1
我打的電話是02-2528-7776 因為有線上刷卡認證上的問題去電 現在下午1:30還在等待中 從一開始就是等待人數20人 現在已經等了超過20分中 按1按了不知道幾十次了 有可能等待人數20分鐘 1個都沒少 不知道正常來說要等多久才可以被服務到喔? 有人有經驗嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.232.97.210
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剪掉
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是"等候人數20人以上" 不變嗎? 那原本40變成25個算不算??
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還是"等候人數排第XX位" 這個不變? (那就有點扯)
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會嗎? 我居乎沒等到耶!!
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因該免付的也可以問吧？
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我總共等了46分鐘14秒 等候人數還是20人 我放棄了 不買了
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我剛剛才掛掉的 還是20人 你是剛剛打的嗎?
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每次都等超久的
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每次都等超級久...感覺很差
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聽客服說，最近是因為一堆人查詢加油卡，等熱潮過後就比較
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好打了！可是我覺得很怪，為何不增加客服人員，我也很緊急！
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藉口罷了
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增加人要增加薪資成本，還不如讓客戶等……
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打0800那隻,不要跟電話費過不去,一樣等很久.兩年前
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一打就通,現在等20分鐘以上是正常,不過這會害死人的@@
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上次在餐廳刷不過等20幾分鐘,差點就要留下來洗碗 囧m~
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難道有人打進去跟客服聊天嘛XD...可以試試冷門時段打啊..
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所以出門不要只辦一張卡
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晚上十一點半打 等了十幾分 還跟我說要等二十幾個 扯
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中午網購VISA認證不過~打去等了5分鐘已經讓我不耐煩了~
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突然覺得自己真不知足= =
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晚上十一點多我也等了十幾分鐘.囧
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刷六萬多以上就超過鈦豐了,不過他的回饋金抵用是有類別限制
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T大那句"不如讓客戶等" 真的太中肯.但又讓人很不爽
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忘了是哪聽來的 永豐的信用卡客服已經外包了 所以不意外
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我上次打去也是!所以改線上留言...當天就有人回覆了!
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半夜三點打也還是 等候人數20人......= =
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可以用skype打電話去 免費
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很難打+1
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推
08/29 16:28, , 30F
真的很難打語音一直鬼打牆重點是要付費
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