[閒聊] 被花旗業務氣炸

看板creditcard作者wengna (丸娜)時間12年前 (2011/08/08 21:52)推噓11(11推 0噓 16→)

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之前7月底有個電信專案，上網填了資料就有專員聯絡，很迅速的就寄了申請表格來，也在卡別那裡勾選了饗樂卡，卡片寄來以後不疑有他就馬上開卡，過沒幾天就去刷卡，因為專員一直跟我說要早點去刷，回饋金可以早點入帳，就在今天收到帳單，赫然發現帳單上寫的卡別是現金回饋卡，當下超生氣的! 打電話去給當初承辦的專員， ps.我是辦我媽的附卡 (以下省略某些對話，只擷取部分內容。) 我:「當初我們填表的時候明明是饗樂卡，為什麼我今天收到帳單卻變成現金回饋卡?」專員:「喔喔，對阿，我後來有打電話跟你媽媽核對資料的時候，有跟他說是現金回饋，你媽媽也說好阿，所以我就以電話核對為主!因為你媽媽是主卡人。」我:「重點是我書面勾的是饗樂阿，而且我們還簽名，那你這樣簽名的意義是什麼?」 (專員繼續跳針) 專員:「恩恩，可是我有跟你媽媽說是現金回饋喔!而且我們都有電話錄音，我也不敢給你核對別的卡阿!」 (內心OS:連電話錄音都給我搬出來了...) 我:「我現在重點是，我當初進件填的資料跟你發來的卡根本不一樣! 你如果不能讓我轉卡，那你直接幫我剪卡好了，回饋金也不用了。」專員:「那不然你如果還是想轉卡的話，我寄資料給你回填，然後在幫我寄回來我在幫你轉。」掛完電話，內心真是無限OX...有人可以這樣不把進件資料當一回事嗎??? 那我當初填資料是填假的!!!!! 給有想要辦花旗卡的板友，拿到卡片一定要先注意到底是辦什麼卡... 雖然我跟我媽也有疏忽就是Orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.233.145.181

推

butkam

08/08 22:06, , 1^F

08/08 22:06, 1^F

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wengna

08/08 22:12, , 2^F

08/08 22:12, 2^F

但是專員也不能用這種方式掉我媽換其他卡別阿!我是覺得這種素養.... ※ 編輯: wengna 來自: 125.233.145.181 (08/08 22:15)

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keyofdejavu

08/08 22:27, , 3^F