[問題] 壓力鍋爆開造成燒燙傷已刪文

看板cookclub作者 (狐狸)時間2年前 (2022/01/08 00:40), 2年前編輯推噓17(18推 1噓 52→)
留言71則, 28人參與, 2年前最新討論串1/1
【代po 勿上新聞/轉載，謝謝】 各位好。如有違規請告知我，感謝。 家人上禮拜買了某個名聲非常好&價格破萬的歐洲品牌壓力鍋，看完說明書並且按照櫃姐 的教學方法使用。 先煮水洗鍋，煮完水後關火，洩氣之後準備打開鍋蓋（由於是第一次使用所以並沒有強行 打開），僅只是輕開蓋子，結果鍋子直接炸開，水、鍋蓋和蒸氣直接噴飛到身上，立馬送 家人到急診，診斷結果是二級燙傷。 目前身上（胸口，手臂，大腿，肩膀）都是水泡和傷，看了很心痛，傷的蠻嚴重的，起碼 3週傷口才會癒合，而且會留下疤痕。 查詢網路大部分人對於此歐洲品牌的評價都不錯（甚至臉書有分享使用此產品烹飪的社團 ），想詢問是否有人遇過壓力鍋炸開的狀況。 目前已經有和櫃姐聯絡，她說會聯絡總部看要如何處理。但上網看到幾年前有人發生過類 似的狀況，公司也是能完全卸責，沒有任何處理。 比較好奇想請問大家的部分： 1.如果公司態度強硬，大家會建議該如何去處理？（急診單 受傷照片都有） 2.這種產品是否公司都可以表示消費者使用不當來免責？ 3.呈上，若無法舉證產品問題，是否便完全不適用產品意外險？這樣消費者如何維護權益 呢？ 先謝謝大家的意見。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.44.110 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cookclub/M.1641573606.A.4DE.html
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01/08 00:55, 2年前 , 1F
水跟蒸氣噴出來而已 不用講成炸開
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不是喔 鍋子都飛到身上了還不能講炸開嗎 我還是分得清楚炸開和噴出來的
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01/08 01:00, 2年前 , 2F
防呆機制不夠好當然是產品設計問題...
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01/08 01:01, 2年前 , 3F
看起來就是操作不當沒等完全洩壓才會有"炸"這個狀態，如
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01/08 01:01, 2年前 , 4F
果就只是被開蓋的水汽沖到那跟壓力鍋也無關吧一般鍋子加
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蓋都會
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說明介紹有說鍋子有自動洩氣的機制
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01/08 01:28, 2年前 , 6F
你都PO文想找問題了，為什麼不提供品牌跟型號呢？
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01/08 01:28, 2年前 , 7F
根本沒有完整資訊，要討論什麼？
01/08 01:28, 7F
只是想問大家建議如何和公司處理這件事 難道沒品牌就不能問嗎
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01/08 01:37, 2年前 , 8F
炸開的照片來一張
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※ 編輯: khlopop (42.73.44.110 臺灣), 01/08/2022 01:43:55 ※ 編輯: khlopop (42.73.44.110 臺灣), 01/08/2022 01:46:43
推
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應該是金小萬
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01/08 01:46, 2年前 , 10F
咦，要關火，就不是萬用鍋了
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是壓力鍋～ ※ 編輯: khlopop (42.73.44.110 臺灣), 01/08/2022 01:47:30 ※ 編輯: khlopop (42.73.44.110 臺灣), 01/08/2022 01:48:21 ※ 編輯: khlopop (42.73.44.110 臺灣), 01/08/2022 01:50:36
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01/08 02:05, 2年前 , 11F
是整個鍋子噴掉嗎？ 看不是很懂
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推
01/08 03:17, 2年前 , 12F
洩氣之後？所以是等多久開蓋？
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推
01/08 03:49, 2年前 , 13F
覺得你得先證明自己完全沒有操作失誤
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品牌方才有可能負責
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但是你要怎麼證明自己才是最困難的
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品牌方會覺得這麼多客戶使用偏偏你出問題
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那一定懷疑你操作不當
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推
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所以你關火後等自動洩氣是多久？我都馬等個20分鐘以上才
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敢開。我的也是會自動洩氣的
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01/08 05:43, 2年前 , 20F
明顯就是沒洩完氣，自動洩氣是煮的時候會洩氣維持一定壓力
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01/08 05:43, 2年前 , 21F
以免壓力過高爆炸，我家洩壓閥壞掉時也爆過，幸好人不在鍋
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01/08 05:43, 2年前 , 22F
邊。有牌子做防呆，壓力指示器有壓力就卡蓋子。你煮的時候
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01/08 05:43, 2年前 , 23F
沒爆，洩壓閥沒壞，請問你要 產品沒防呆，還是櫃姐誤導？
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01/08 05:50, 2年前 , 24F
產品說明一定清楚寫了怎麼完全洩壓，也標了警語，你不是第
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01/08 05:50, 2年前 , 25F
一個也不會是最後一個需要防呆的。 搞出防呆的應該有專利，
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01/08 05:50, 2年前 , 26F
否則大家早就防類似設計了。 要舉證櫃姐誤導，你聽過hear-s
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01/08 05:50, 2年前 , 27F
ay嗎？
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01/08 06:00, 2年前 , 28F
至於「輕開蓋子」很耐人尋味，需要你解說一下
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01/08 06:19, 2年前 , 29F
就是個不懂「烹煮時需要洩壓防爆炸」跟「無壓力才能開蓋」
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01/08 06:19, 2年前 , 30F
的事
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推
01/08 06:44, 2年前 , 31F
一定是沒有洩完氣啊，裡面沒氣不可能噴。
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推
01/08 06:55, 2年前 , 32F
祝您家人早日康復……壓力鍋真的是需要做點功課才能安
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01/08 06:56, 2年前 , 33F
全又方便使用的廚具。基本上自動洩壓是指達到目標溫度
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＆壓力後不繼續增溫增壓的裝置，不是指煮好後壓力會自
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動不見（不然就跟開蓋煮一樣了）。換言之煮完後洩壓是
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讓內容物降溫（以水來說）然後降壓。沒降溫降壓前鍋裡
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的水溫依照廠牌不同可能接近120度攝氏溫，如果沒等他
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降到常壓的沸點溫度下的話，就會突沸然後炸開……。
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推
01/08 07:04, 2年前 , 39F
所以假設您對說明書的閱讀跟使用皆無誤的話，舉證出設
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計問題或您的商品可能的瑕疵（用以前的壓力鍋來假設的
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01/08 07:04, 2年前 , 41F
話可能配重錯誤之類的）、找看看其他國家有沒有因為正
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確使用仍受傷導致的召回或集體訴訟，可能對您的主張有
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幫助。
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推
01/08 07:22, 2年前 , 44F
真的要會用
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01/08 07:22, 2年前 , 45F
不會用就是出事了
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推
01/08 07:55, 2年前 , 46F
你直接找律師吧 普通人怎麼跟大公司法務弄？
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01/08 08:24, 2年前 , 47F
打開蓋子的鎖之前應該會強制洩氣吧(不建議使用 液體
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01/08 08:24, 2年前 , 48F
會突沸) 沒等它洩完就轉開蓋子?
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01/08 08:42, 2年前 , 49F
都不回應所以上網PO文 被摸頭後刪文 這老招了啦
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推
01/08 08:55, 2年前 , 50F
推前面溫暖又有建設性的chh大！
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01/08 09:06, 2年前 , 51F
說明書都有寫啦
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推
01/08 09:12, 2年前 , 52F
東躲西閃看起來有故事，不用太早下結論
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推
01/08 09:23, 2年前 , 53F
這種產品跟瓦斯爐外洩一樣的道理
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01/08 09:23, 2年前 , 54F
瓦斯爐外洩算誰的錯
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噓
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會噴的壓力鍋最好是能輕開蓋子XD 這一看就是只洩三秒氣就
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01/08 09:43, 2年前 , 56F
硬掰開好嗎 正常洩壓連沖冷水加速都要個三五分鐘 然後還
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01/08 09:43, 2年前 , 57F
有點難打開了 整篇看起來超避重就輕 挑自己有利的講 不就
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01/08 09:43, 2年前 , 58F
太心急結果被蒸氣噴到而已 還炸開勒…= =
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01/08 09:48, 2年前 , 59F
輕開蓋子是什麼意思？看起來就是操作失誤
01/08 09:48, 59F
推
01/08 09:50, 2年前 , 60F
你有認真看說明書嗎
01/08 09:50, 60F
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01/08 09:52, 2年前 , 61F
壓力鍋百百款 使用方式不同 哪一款不講 要討論個鬼
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推
01/08 09:54, 2年前 , 62F
看起來是操作者的問題大
01/08 09:54, 62F
推
01/08 09:57, 2年前 , 63F
比較好奇是怎麼個輕開法@@
01/08 09:57, 63F
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01/08 09:58, 2年前 , 64F
沒等到洩氣完成就開了吧
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01/08 09:59, 2年前 , 65F
一看就直覺是操作失當+避重就輕的文體
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01/08 10:13, 2年前 , 66F
請問一下洩氣是有洩氣完全嗎？有些牌子有高低兩段氣
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01/08 10:13, 2年前 , 67F
壓閥都要洩掉才能開蓋喔，我想你們可能忽略這點了
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推
01/08 10:44, 2年前 , 68F
很難想像在沒有完全洩壓的情況下要怎麼「輕輕打開」鍋蓋，
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01/08 10:44, 2年前 , 69F
用壓力鍋很多年來都是等到完全洩壓後自然輕鬆的開鍋子
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推
01/08 11:31, 2年前 , 70F
你這敘述有bug，鍋裡壓力大到能夠炸開的情況下根本很難
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01/08 11:31, 2年前 , 71F
輕輕打開
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