[問題] 蝦皮網購退貨相關
在蝦皮平台上購物（非商城），
因為賣家出錯商品款式，
所以直接以「收到不對的商品」原因進行退貨申請，並告知賣家依消保法第19條規定，請
賣家自行吸收退貨運費。
因蝦皮的退貨機制是當買家提出「收到不對的商品」退貨申請時，賣家須於9日內回覆，
否則視同同意退貨。
現階段因以超出9日的期限，所以蝦皮直接認定賣家同意退款，並將款項退回給我。爾後
我也依照賣家提供的退貨地址將商品退回，但是
賣家卻拒收我退回之商品，事後詢問原因，賣家表示無法收取「到付」的退貨商品。（但
是我在寄件之前都一再表明，須請賣家自行負擔退回運費，賣家也未否認和作任何回覆，
我才寄出。）
目前已收到商品的退款，但是實在不知道如何處理賣家拒收的商品，請問我是否可適用消
保法第20條「經消費者定相當期限通知取回而逾期未取回或無法通知者，視為拋棄其寄投
之商品。」對賣家提出免責聲明呢？
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11/05 22:53,
4年前
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