[問題] 新品瑕疵 退貨問題
在網購平台購買全新不鏽鋼炒鍋
於9/1早上9點商品寄達
因為不鏽鋼內鍋上面有黑點,所以有擦拭過,但之後發現不是黑點,而是一個非常小的凹洞,當下早上11點立即與廠商聯絡
於9/2早上貨運來收貨
但廠商也認為洞應屬新品瑕疵
但因為我擦拭不鏽鋼上面留有痕跡認定為使用過而拒絕換新品
因為廠商一直以七天鑑賞期要保持全新狀態
才能讓我換貨或者退貨
但因為爬文有看到產品瑕疵是適用於民法下"瑕疵擔保"
想請問廠商用消保法"七天鑑賞期"來拒絕換貨是可以的嗎?
請教大家一下 謝謝
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