[問題] 有實體店面但是透過網路購買

看板consumer作者 (i服了u)時間8年前 (2016/04/16 11:53), 編輯推噓3(3推 0噓 2→)
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我在PCHOME商店街購買了新北市某家店網拍的電子產品 完全是透過匯款寄送的這種購物 但是遇到問題就是說我匯款之後在賣方出貨前反悔了 並且趕快在網路上申請了退貨退款 不料店家卻不理會 執意出貨並且也交到我手裡了 事後我向店家以電話聯絡退貨退款問題 店家卻以人手不足為理由蓄意拖延 遠超過了七天 完全拒絕退貨... 請問我這樣的情況 確實符合七天鑑賞期內無條件退貨嗎? 接下來怎麼辦只能找消保會申訴 甚至上法院嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.147.19.146 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1460778816.A.701.html
推
04/16 15:22, , 1F
可以申訴，如果有對話紀錄(Line)或寄信的證明當附件會更好
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記得申訴時要附上對方的拍賣帳號
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推
04/17 09:14, , 3F
申訴沒用的話，再考慮寫存證信函寄給店家
04/17 09:14, 3F
推
05/20 22:02, , 4F
七天內有表示要退貨的意思，就符合無條件退化的規定了
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但如一樓說的，有證據可以證明在七天內有表示要退貨最好
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