[問題] 退款要求正面評價
上禮拜我幫朋友A從露天上購買了一顆標題寫說靜音的滑鼠
我有先用了商品問與答詢問 "靜音的 有貨嗎?"
賣家回覆"現貨兩個"
我之後購買了 隔了一 兩天才跟朋友A去7-11領貨 並現場拆開
當下我們兩個有個疑問 是否送錯貨品 因為按鍵聲音很大聲
我就在10月26號早上1點39分用悄悄話告知賣家是否送錯貨
我: 這顆按鍵還是很大聲.. 我朋友(此指朋友B)也是買一樣的 但他是真的無聲
賣家: 沒送錯喔.他有分好幾個版本喔.有終極版.基礎版和普通版.標題是打普通版.
我: 可是你賣場好像沒有其他版
賣家: 很抱歉這部份真的是我們網頁做的不夠完善.這款的是只有三鍵七彩版才是靜音的.
普通版的是有聲音的.出貨只有過電測試.你拍下的網頁沒有特別標明需求顏色.
貨是新貨.東西出普通版的.可能你在使用時非常貼心顧及家人.夜間需休息.需要靜音的滑
鼠.網頁的部份我們會進行修改.非常抱歉造成你的困擾.
我: 那應該標題不可標示靜音無聲 且我再次已詢問是否為靜音 店家也告知表示為剩兩件產
品 已構成廣告不實及有詐欺之嫌
賣家: 東西就是普通版的.是出紅色的給你沒錯.
賣家: 好那東西請你寄回.請用郵局便利袋1寄回.我們錢退你.東西達不到你的要求.請原包裝退
回.費用我們出.這樣可以了吧.收到東西確認無誤後.請給好評費用如數退費給你.
之後我(10月29號)寄回後
他(10月30號)再次悄悄話給我
賣家: 測試過後沒問題.下列事項請買方留意:
1.請優先給優良評.防止退回金額後報負性評價.
2.請給退款帳號以利退費.收到評價依照約定退給你220.
小鋪在收到你優先給予的評價.會在第一時間完成退款事宜.
謝謝你的合作.
我為什麼還要給他優評? 就是你商品有問題我才會給你普通或者負評阿
我可以要求他直接退款嗎? 他有權要求我一定要先給評再退款嗎?
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