[問題] 巨匠英文退費問題
去年九月偶然在網路上看到巨匠英文的廣告說甚麼可以免費上課800堂
覺得好奇所以就去離家最近的巨匠美語問這個免費課程是怎樣的內容
但是去了之後,關於免費上課800堂的事他們卻沒正面回應, 顧左右而言他
然後請我先作英文能力測驗, 之後就開始根據我的測驗結果介紹他們的課程
巨匠人員親切的態度和好口才讓我一時衝動買了套組的課程
(2個級數+多益高分班)
遠東分期付款 分30期 月繳NT$2287
但是上了幾堂後 覺得下班後還要去上課很累 而且上課方式我也沒有很喜歡
所以就不想再上了 於是去要求退費
巨匠說我上不到1/3 所以可以退一半
但是我必須一次繳完一半的費用(約3萬塊)才可以辦理課程退斑(我當時已經繳了4期)
但我一次拿不出3萬塊來, 所以他們叫我先辦課程保留6個月
這樣我就還是可以先分期月繳
然後今年6/26保留期限到了
我就又去巨匠提醒他們說我要退費的事 (他們希望我繼續上課)
然後其中一名人員A說我要分期繳到15期就好了
但是後來另一名人員B又說我要繳完30期, 之後再退一半費用到我的帳戶
我說A說我只要繳到15期就好, B就回答:喔 這樣子啊 然後也沒再說甚麼
然後就跟我說這樣就可以了
去跟他們交涉的過程中, 都是口頭說明而已, 他們沒有讓我簽寫任何要終止課程合約
的事, 請問這樣是正常的嗎?
我怕他們騙我 最後要逼我繳完全部課程費用 (我寧願損失3萬多塊也不想再去上課)
我沒上幾堂課就要繳3萬多塊, 心裡真的非常嘔
但是是我自己腦殘買了課程 我也怪不了別人
只好認賠殺出
想請問的是 只是這樣口頭說明要終止課程合約 不用簽署任何文件
是否我的訴求就是有效的了?
因為很怕我繳完15期後, 他們會巧立名目逼我繳完30期
還請版友能幫忙解惑一下
謝謝
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噓
07/19 22:06, , 1F
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