[問題] 請問這樣我可以要求退貨嗎?

看板consumer作者 (colorhou)時間9年前 (2015/06/12 21:11), 編輯推噓0(005)
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昨天在網拍買了一雙鞋(現貨), 今天到貨發現太大了, 於是馬上聯絡店家要換小一點的, 但因為店家沒有其他的尺寸, 所以我就說那退貨好了, 店家說,我們不提供試穿鞋子, 所以不能退, 我說不是我想退, 是因為你們沒有尺寸讓我換, 他說只可以換別款,不能退, 我說你們有寫鑒賞期內, 可享有一次退/換貨服務, 他說退/換貨的意思是, 我把鞋退回去換的意思。 請問這種情況, 我可以要求他退貨嗎? 謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.138.22 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1434114666.A.BD1.html

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就走一般的退貨流程啊,不必管他自行解釋的部份吧
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你屬郵購買賣。消保法第十九條郵購或訪問買賣之消費者,
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對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回
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商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由
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及負擔任何費用或價款。
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