[問題] 遠傳過戶後補繳月租網路分開算?

看板consumer作者 (泡芙)時間9年前 (2015/04/21 17:09), 9年前編輯推噓2(201)
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前情提要: 我有一個遠傳學生專案,是499無線飆網(原價675) 因為很少使用,而且不知為什麼租屋處常沒收到帳單,總之大概都是兩個月交一次。 前陣子找到也是學生過戶給他,之後卻收到一張比原本月租更貴的帳單。百思不解,打去 給客服,客服也是很強硬,因此想問一下大家,以下的帳單真的合理嗎,還是真的是學生 就被欺負.........。 事情經過: 因為根本沒在用,所以兩個月交一次錢我也沒有看到底是有停機還沒停機。 帳單如下 http://i.imgur.com/jIHIdPJ.jpg
*104/3/13-我繳了(103/12/11-104/02/10)兩個月的錢499*2=998 *104/03/27-我繳了(104/02/11-104/03/10)一個月的錢 並且在03/27這天過戶給學生A,確切過戶日03/28 然後這張帳單我真的百思不解,客服說 (1)348.39元-是我3/11-3/27的月租費要繳掉 (2)650元,是我3/27繳了499元(以上前一個月月租),恢復通話,之後當天用的539Mb的錢 。 (**他說因為5G除以30天,539mb超越這個流量,所以要收我全額650) 我的疑問: (1)學生專案不是應該是499元,就算用超過,也頂多650元,怎麼會用超過的錢是算全額6 50,然後還要多付一筆月租費???? ***跟客服講半天,他就一直說一個是月租一個是網路費, 然後我問說那為什麼我3/13連續交兩個月(應該也是過期),就是正常的499*2沒有多收, 客服就說我當時要應該要自己去跟客服說我要復話#@$#&(意思應該是說,我自己該去卻沒 去), 所以現在繳了錢之後只是復話,還要再付超過的網路費..........(其實我真的聽不懂他 在說什麼....) 總之月租收一次網路收一次不是很怪嗎=_= 這樣是合理的嗎??? Btw突然想到:客服說只要補繳都是要繳原價....那就更怪了,我3/13補繳兩個月也是學 生價啊... 那我應該乖乖去繳費嗎...... 謝謝各位。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.116.2 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1429607381.A.6ED.html ※ 編輯: millie545 (223.136.181.64), 04/21/2015 17:29:04

04/21 19:09, , 1F
去專板神人比較多
04/21 19:09, 1F

04/21 20:24, , 2F
S大可以跟我說看板名稱嗎~~謝謝
04/21 20:24, 2F

04/22 10:15, , 3F
mobilecomm
04/22 10:15, 3F
謝謝~ ※ 編輯: millie545 (223.137.182.55), 04/22/2015 16:42:32
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