[心得] 從阿基師想為什麼廠商要道歉?
以阿基師代表福容道歉為例
http://ppt.cc/wo7d
無疑義這是篇,成功化危機為轉機的談話,
不過2:56的幾句話
【自己榨的豬油呢,品質會比較好一點,沒有錯,
成本會偏高,而且時間會拉很久。】
,卻也提示了,為什麼有的品牌總是身陷食安風暴,
有的品牌卻總是能置身事外。
有沒有可能,有些品牌明知道有問題(進價太便宜),
卻選擇分點小錢給廠商賺,出事有廠商背責任?
然後就說自己的朔源管理做的不好,
然後以【也是受害者】的身分好好的道歉。
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※ 編輯: alan9039 (1.34.249.249), 10/10/2014 18:14:47
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是啊,阿基師絕對是優等生,
他之所以沒能成為模範生,
原因可能在於他不是老闆。
如果不是發生這樣的事情,
可能很難說服老闆為了
【可能的風險】而增加成本。
※ 編輯: alan9039 (1.34.249.249), 10/11/2014 23:00:49
※ 編輯: alan9039 (1.34.249.249), 10/12/2014 00:47:13
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動機是神是鬼,只有自己心知肚明,就旁觀者的角度,僅以結果論來看。
阿基師從事商業行為時,在獲利與避險取得了近乎完美的平衡,
加上更完美的危機處裡,這兩個完美過程,成功的化危機為轉機,
不但沒有被罵奸商,反而成了良心的代表。
誠如阿基師自己說的,他不需要去EMBA了,學校教不出這麼棒的企管人才。
※ 編輯: alan9039 (1.34.249.249), 10/14/2014 21:27:14
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同樣用了魏家的油
福容,不退費,卻創造了好口碑。
王品,退費,卻還是被罵成豬頭。
阿基師與戴勝益,的危機處理能力
,高下立判。
※ 編輯: alan9039 (1.34.249.249), 11/01/2014 20:59:42
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