[問題] 網購買到變質商品，買家不理

看板consumer作者 (hi)時間12年前 (2014/03/04 14:37), 編輯推噓0(0推 0噓 5→)
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上上星期跟一個露天拍賣的賣家買東西(肌酸)， 收到物品後，打開有發霉，因為寫信給賣家討論怎處理， 賣家回說是包裝有問題，有的肌酸粉在出廠時溢到封膜外， 叫我把包裝拆掉就好了，產品還是可以正常吃 可是因為我打開看到一堆綠色的東西，已經不敢食用裡面的東西了 再寫信請賣家退貨，賣家便從此不回信了， 請問遇到這種情形應該怎麼處理? 到今天也超過7天了有影響我的權益嗎? 謝謝^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.220.139.2
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7天的算法是你貨還他讓他收到在7天內 或通知他的時間在7天內
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不理會的話 預告申訴露天+預告寄存證信函 仍沒消息就真申訴+
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寄 寄出時通知已寄跟已申訴 如果對方是企業經營者的話 順便
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預告會向消保官申訴 普通皮的賣家應該到此之前就會出面處理
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真的很皮 是企業經營者的話那就真向消保官申訴 走調解
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