[問題] 網拍退貨只退購物金
大家好，在發文之前我搜尋了一下，只有一篇和我的狀況類似但又不一樣，
因此就發一篇文章希望各位有經驗的人能夠替我解答一下，謝謝!
今日我剛收到網路上買的褲子
(這間在Y拍上也有，但我是直接以他們官網訂購並無下標動作)，
發現與網拍上的照片很有落差，試穿起來也不符預期，
所以致電給賣家詢問退款，
得到的回覆是只能退購物金供下次使用，
也說他們的網頁上都有註明只退購物金，
我上他們的Y拍看退款注意事項，在最底下有小小的幾行字寫著:
有任何問題請於收到商品後三天內告知，七天內寄出(以郵戳為憑)，
本賣場以更換同款商品為優先。若斷貨則更換其他商品或者保留金額下次購物使用，
不提供退款。
雖然在購買之前沒有看得這麼詳細是我的疏失，
但感覺真的不是很好，想請問一下她這樣子註明了不提供退款，
是不是就真的不能跟他們要求退款了呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.33.142.142
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我先寄信給賣家說如果不退會尋求消保會的管道，
他們就馬上寄了一份同意書要我簽名傳真過去，
是要我保證他們退款後我如果有去尋求消保會的管道就要我自己處理之類的，
不過順利地拿到退款了，謝謝!
這樣的賣家好像有一點多，要兇一點他們才願意退呢。
※ 編輯: pie10148 來自: 114.33.142.142 (05/31 13:58)