[問題] 賣家明明沒貨卻要強迫推銷別種樣式商品

看板consumer作者edwin11017 (EDWIN)時間11年前 (2012/10/20 01:27)推噓1(1推 0噓 14→)

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上個月在露天標了一組床單看賣家評價很高有五千多感覺很安全可靠就沒特別去注意其他的問題結果下標後賣家非常急迫的寄信來要我趕快匯錢我急急忙忙的匯完錢後過了好幾天都沒收到回覆也沒收到商品當下覺得怪怪的用悄悄話問賣家結果賣家說他的賣場有標示 "預購期為確認付款後7-20個工作天" 意思是最快要付款後七天最慢要二十天才出貨當下覺得莫名其妙那你手上沒現貨還這麼急著要我匯錢幹嘛? 不過因為剛好要去南部出差兩個禮拜也就沒跟他多計較想說兩個禮拜後回台北應該就收到了吧兩個禮拜後我回台北東西依然沒收到賣家也沒任何聯絡於是我才開始上網查一下這個賣家的一些評價赫然發現這個賣家雖然有五千多個優評但也有一百多個負評當下覺得有點擔心畢竟優評再多也比不上一個負評嚴重何況他有一百多個負評!! 仔細看負評的爭執內容發現這個賣家在賣場說明裡藏了一個陷阱 "如預購花色缺貨將採隨機出貨" 意思是如果你要的商品沒貨賣家就隨機在其他花色的商品裡挑一件寄給你而且不會事先告知結果當然造成一堆人收到跟自己當初下標買的東西根本是不一樣的商品一堆人因此給這個賣家負評結果反而被這賣家嗆說商品說明頁有說明是買家自己不看清楚但我實際去看賣家的商品說明頁裡面密密麻麻的寫了一長篇裡面確實藏了一句"如預購花色缺貨將採隨機出貨" 但字寫得很小又沒有用其他顏色標示清楚非常容易忽略掉! 如果不是有習慣會把賣場說明文一字一字看清楚才下標的人很容易就會忽略掉給複評的一堆人裡也有很多人抱怨賣家的說明文字太小沒標示清楚但結果就是被賣家嗆說是買家自己不看清楚下標完後又來亂的但是一百多個負評加上取消交易的三十幾個還有兩百多個普評基本上也多是在抱怨這個陷阱的加加總總有兩三百個評價都是抱怨這個問題這麼多人有這個反應應該不能單純只怪消費者沒看清楚而賣家一點責任都沒有吧雖然當下我覺得非常不合理但是因為自己之前確實沒詳讀他賣場說明裡的一字一句本來想說算了但後來又想想反正我的商品根本也還沒到貨又還沒寄出到貨前請對方不要寄我不要的花色給我以免我要多付一筆運費應該很合理吧! 所以我當下就馬上寄信給賣家一來是問商品到貨進度如何二來是告知賣家如果沒貨就直接退錢給我不要再寄不同花色來省得我還要花運費寄回去! 結果賣家非常不客氣的回信告訴我 "下標即代表已詳閱理解同意賣場說明,恕不接受下標後才反口不認" 當下讓我非常火大我確實是事先沒特別仔細去閱讀他那密密麻麻長篇大論的商品說明頁但我事後發現時已經在商品寄出前向賣家表明不是我要的花色請不要寄給我的要求結果賣家回這樣的話意思是說不管花色是不是我要的都要強迫寄給我??然後要我自付運費寄回去? 這不會很不合理嗎??? 而且他賣場一百多個負評原因大多都是一樣因為賣家缺貨強迫隨機出貨所引發的爭執想問問大家賣家這樣算不算是有設陷阱讓買家誤會的嫌疑啊?? 如果賣家真的明知道我已經再出貨前先表明不要不同花色的商品還硬寄給我然後還要我自費送回去才退費的話我能去申訴檢舉他嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.143.240

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