[問題] 使用etag,餘額低於120元,但遠通未通知
如題,遠通未先以簡訊通知餘額不足
造成我在餘額不足的情況下繼續使用,
近日反而收到簡訊通知欠費,
而欠費的部分收40元,手續費5元
這樣對消費者合理嗎?
因為我覺得過路費應該仍收38元,而非收40元
因為手續費5塊貴就算了,為何38變40元,
而且遠通未按合約,在餘額未達120元即以簡訊通知啊
心裡真的很不是姿味
不知如何才能改善,才能對消費者有利
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.110.148.167
推
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