[問題] Y拍購買到山寨機想退款
我於9/26在Y拍購買了一隻手機
賣家標題打
傳說中的samsung 雙卡模式 超大螢幕 夾娃娃機夾到的 一元起標
圖片也有拍出三星手機的背殼
有人在問與答裡面問到 是哪型號的手機
賣方宣稱不知道
物品於9/30收到
但開機後發現的卻是陸版的山寨手機
不僅已被使用過 (下載了很多APP還有五、六通的通話記錄)
且裡面還附贈"說明書"
很明顯的賣家明知手機型號卻知情不報
收到物品的隔天已用評價與賣方溝通
(但至今已超過七天了，不知道還有沒有符合消費者七日鑑賞期的標準?)
意見︰ 已匯款，請查收！因得標後尚未收到通知信也無賣家聯絡方式，為了交易順暢已
先匯款，煩請幫我留意一下及出貨，謝謝！ (2012-09-27 13:22)
賣家回覆︰ 不好意思這兩天南下今天回來有收到款項了 今天會幫你寄出謝謝 (2012-09-28
09:38)
意見︰ 出貨很迅速的賣家! 值得推薦 但由於商品並非samsung之品牌，與需求有很大的
出入，請問是否能退貨呢？謝謝 (2012-10-01 02:24)
賣家回覆︰ 標題都打雙卡模式我夾來就這樣了我也有看到雙卡的i phone 也賣到四千多塊也
沒看見有人退貨ㄋ.... (2012-10-01 03:15)
意見︰ 不好意思，因看了裡面的說明書後查了一下，此款手機為仿三星的而不是正牌的
，與使用需求有出入，我方可承擔運費。 (2012-10-01 13:24)
賣家無回應
意見︰ 賣家您好，請問能否退款呢? 請回應，謝謝! (2012-10-05 03:52)
賣家回覆︰ 同上...謝謝我有拍實體照片給你看了 拍謝拉 (2012-10-05 04:09)
請問我可以尋求哪種管道協助呢??
剛才有打去1950做詢問，消保管好像要我直接寫存證信函..
但~若不知道對方住址有辦法寄嗎??
因為賣家賣場也沒有留下連絡電話，只有寄過的宅急便貨單上的電話
且寄件者與賣場姓名也不符...
請問我下一步應該怎麼做呢? QAO
謝謝
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