[問題] 訪問買賣 通信業者送手機

看板consumer作者 (ASARI)時間11年前 (2012/09/20 20:56), 編輯推噓1(1推 0噓 20→)
留言21則, 5人參與, 最新討論串1/1
9/14號接到電信業者說要送我手機， 但是事後反悔，9/16將東西完整的寄回去退貨。 9/17晚上客服打電話過來問， 我向他說明要取消這個交易， 但是客服說他們已經將我的資料寄出了， 若要取消必須要繳交違約金之類的。 所以9/18又把手機寄過來， 並在9/19把號碼給開通了。 之後詢問消基會，跟我說可以寄存證信函， 在9/19號寄出存證信函後， 在今天（9/20）晚上接到電話， 跟我說明雖然可以退貨，但是必須"歸零" 我必須要繳出他們向電信業者付的1800元與運費等等款項， 總共可能要繳出3000多元。 請問他這個是合理的要求嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.27.20.1
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09/20 22:15, , 1F
請你直接跟電信公司連絡 不要跟通訊行囉嗦了
09/20 22:15, 1F
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09/20 22:51, , 2F
您好，感謝建議，我剛剛跟電信客服說明了，那通信業者
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09/20 22:51, , 3F
寄來的手機我該如何是好？
09/20 22:51, 3F
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09/22 00:49, , 4F
不要收就好了，這我有遇過，他只能寄簽收的，我拒簽
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09/22 02:04, , 5F
一點都不合理
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09/22 02:09, , 6F
http://ppt.cc/NBga 叫他自己拿回去
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09/22 08:26, , 7F
謝謝大家，但是又寄過來的手機是由我家人接收，我很
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害怕對我不利，所以不敢拆
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09/22 08:30, , 9F
然後通訊業者跟我說我是一定要繳那些錢，是法律上規定
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09/22 08:31, , 10F
的，若是談不隆就要走法律途徑，所以我不知道到底站
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09/22 08:32, , 11F
不站的住腳……
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09/22 09:21, , 12F
擔心的話，請向「消費者保護委員會」(非消基會)投訴
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09/22 11:26, , 13F
jzn大 我已經向單位申請調解了，謝謝
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09/22 11:29, , 14F
根據網站進度9/21已由市政中心辦理
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推
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我爸遇過類似的事情,當初我搬出「電話行銷，七天內能無條
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件退貨」，並且說我有錄音，會再通知台灣大哥大總公司處理
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他們就趕快派人來收件了
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通訊行非常理直氣壯的很我說我一定得繳這筆錢，看日後
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如何就聽天由命了，謝謝大家。
09/22 19:06, 19F
通訊行今天又打電話過來說可以依我的要求退掉門號， 但是之中產生的費用必須由我來支付，就可以當作沒這回事。 費用如下： 通訊行向電信預繳的費用 1,800元整 sim卡製作費用 300元整 宅配（五次） 720元整 總共 2820 元整 說這些都是經過我同意， 所以我一定要支付， 若是我沒有在明天之前寄出手機， 並且把費用連帶寄出， 我就必須跟他上法院。 ※ 編輯: emotions136 來自: 122.121.114.125 (09/24 19:25)
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所以我應依民法第二百五十九條的規定，互負回復原狀的
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義務？
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