[問題] 博客來使用購物金退貨?

看板consumer作者 (決定)時間13年前 (2012/08/20 22:10), 編輯推噓1(1推 0噓 10→)
留言11則, 3人參與, 最新討論串1/1
前陣子使用購物金在博客來買了3個一樣的東西 因為該項商品的製造日期不夠新 我擔心會質變 所以就保留了2個 退貨1個 假設商品單價是100元 我買了3個 是100*3=300元 然後使用購物金 每個商品可折30% 3個商品買下來=(100-100*0.3)*3=210元 平均一個是70元 結果現在退貨1個 博客來竟然退我90元購物金 +現金10元(計算方法是:商品單價100元-購物金90元=10元) 雖然總金額不變 但購物金使用有限制 本質與現金不同 他這樣退也不合購物金的使用規定 跟博客來客服鬼打牆了1個禮拜 簡直快被氣死了 但客服又一直遲不處理 所以上來問問看這樣退到底是正確的 還是博客來那邊有疏失呢? 謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 74.115.3.68
推
08/20 23:03, , 1F
如果你有爬文 可以在某篇的推文發現有趣的東西 XD
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08/20 23:17, , 2F
是說關鍵字嗎 XD 我本來想說理性溝通 這算法應該很好懂
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08/20 23:17, , 3F
但沒想到好好講 講了一個禮拜還一直在推託@@
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08/27 13:52, , 4F
每次交易最高可折抵該筆訂單總金額的30%，每件商品最
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高可折抵優惠價的30%。除非我國語不好 意思應該是每
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個商品都可以［分攤］購物金的折抵金額，那應該退70
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現金.購物金30元 去申訴吧!附上網站條則0rz.tw/3hZze
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博客來給我的理由很牽強 說"目前退款皆會先將已抵扣的次
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貨幣一起退回後，再退還現金。"
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明明是他們自己弄錯 還說要我下次訂購多留意 無法再特別
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處理
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