[問題] 貨到付款後之退貨糾紛~~
日前我在露天拍賣上向一間傢俱行(以下簡稱A)購買椅子,
中間往返溝通均以信件聯繫,
一開始,我先將我想要購買的椅子之圖片寄信給A
(我想要購買的椅子為”扁條”大型健康椅電腦椅,因之前買過同一款圓條健康椅,
坐了很不舒服,臀部會痛),圖片相當清晰,並詢問有無此種商品,
A表示有貨並且開立報價單,
報價單上亦清楚寫明物品名稱為: 全新”扁條”大型健康椅(黑條)(氣壓+傾仰),
本人同意購買後隨即連絡送貨事宜,
商品於7/12晚間送抵,
貨品送達後隨即向該司機反應商品應為”圓條”大型健康椅,
但該送貨人員堅持該商品確為"扁條”大型健康椅,還說每家的扁條本來就做得不一樣後就
一直急著跟我們收錢(椅子1500+板橋運至新店運費400=1900),
當下因為一時心急而付了錢也很後悔當時太過草率,
但當天隨即與A公司聯繫商品有誤,
7/14早上A來電表示願意退還款項1900元並派員取回椅子,
但到7/14下午,換成一名口氣極度惡劣的B男打來,
B男要求運費400必須由我吸收,他會請人取回椅子,但只願意退還款項1500元,
後來又改口要我自己將物品寄回去後,再退回1900元,
也就是要我自己出錢找貨運送回去,他才要退還款項,否則免談,
態度非常強硬且談話過程中還夾雜髒話跟一些情緒性字眼(過程不再贅述),
但我非常擔心若我將商品寄回後即處於弱勢,
若該A公司藉故拖延支付款項,到時候不就“椅”財兩失?
如果到時還要走法律途徑取回款項那也太勞民傷財,
因為第一次遇到這樣的買賣糾紛,
不知道該怎麼處理比較妥適,也較能保障自己權益,
故想請問板友是否有比較妥善的做法?
因已爬文但找不到答案,
也不知道像這樣的情形是否屬於所謂的郵購買賣而適用7天鑑賞期之規定?
誠懇希望大家能給予我一些建議,非常感謝~~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.240.170.42
推
07/23 22:35, , 1F
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