[心得] 學承電腦退費情況

看板consumer作者c96a111 (拉~阿~!)時間12年前 (2012/07/03 12:08)推噓4(4推 0噓 15→)

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小弟本來想學電腦考證照，在101/6/28下午去了學承電腦詢問相關課程，那天由於下午要去接女朋友回家，那天就草率的交了一半的報名費500，並且由他們專員約明天再繼續介紹，在離開之前我也做了甚麼測驗的東西... 由於回來之後在網路上看到學承電腦的糾紛很多，而且很多課程程度都沒有很佳，因此我就打算隔天去拿回我的報名費500...隔天101/6/29再去的時候，卻說那500原是不能退的，公司規定的，且問我為什麼不想報名了，我跟他們說了我的疑慮之後他們說能幫我解決，接著他們主任就出來跟我介紹課程，疲勞轟炸了兩個多小時，後來合約上也沒看得很清楚就簽了下去並且也簽了小額貸款，並且當場銀行就打電話過來對保(效率超高)...回來之後越想越不對且也擔心非期付款會付不出來，因此就想取消補習，於是就在 101/7/2早上九點的時候打電話過去銀行取消貸款，銀行說本人只能暫緩撥款，要由補習班提出取消才可以，後來我馬上去補習班表明要取消補習，專員跟主任整個變了臉一樣，說那就照著合約來啊，要求我付款一成的金額7200才可以取消合約，我覺得整個很不合理我就說我晚點再來，接著我馬上去處理 1.存證信函 2.上1950網站使用線上申訴，隔天101/7/3新竹教育局就打電話過來向我確認案件事實，並且教我如何向銀行說，他跟我說要馬上處理的事情有： 1.打電話跟銀行說要取消小額貸款，如果銀行說要由補習班提出才行，那也沒關係，就說要取消貸款，不借貸款了。 2.向銀行表明自己無工作，無經濟能力，沒辦法償還此筆小額貸款，經過與家人討論，深思考量後決定要取消小額貸款。 3.詢問銀行所在地，詢問客服人員貴姓。 4.打電話給銀行結束後，馬上去寄存證信函，內容為在電話中所說的事情，正本收件人給銀行，副本收件人為補習班。教育局的小姐說之後會發函給學承電腦並做調解的事項，這次讓我覺得政府還蠻有效率的。如果有跟我相同情況的，可以試看看1950的線上申訴。之後我打電話給學承電腦，還是跟他說我要取消合約，他們說要幫我向總公司爭取讓我不用付7200的一成報名費(我就想說我本來就不用給，並且我有5天的審閱期，當初詢問的時候根本沒提到，我之前還說要把合約書帶回去看，還不肯，根本就沒有給消費者至少5天的審閱期，我是認為我在五天審閱期內想要取消合約，應要全額退費，雖然合約書在補習班那邊，但不代表我拋棄了審閱期) 現在就等教育局那邊的通知，希望能夠拿回原本的報名費1000 希望有跟我相同問題的人，這一篇能夠幫助你@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.180.4

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Jmusic

07/03 13:33, , 1^F

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SoFanCy

07/03 19:48, , 2^F

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yeeeeell

07/11 13:50, , 3^F

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