[問題] 這種情況可以去使用線上申訴嗎?

看板consumer作者 (SailingDay)時間13年前 (2012/05/20 12:27), 編輯推噓0(001)
留言1則, 1人參與, 最新討論串1/1
嘛....跟時下很夯的D3有些關係 5/19早上時,我在mycard的網站想購買戰網卡 一開始先小試一下使用webatm購買了450點 恩...順利儲值~ 於是約10分鐘後(他有ip限制,同ip要間隔一段時間才能買) 我就購買1150點,結果這次他扣款成功,卻沒進入轉點網頁,結果就這樣付了錢卻什麼 都沒有(他後來中午點數卡被搶購一空,沒庫存了,不過我是在早上9點27分左右購買的 當時他還可以點選購買,且並沒有說明庫存問題) 當時他查詢網頁上還說如果購買成功,卻儲值失敗,可以稍等30分鐘 (見圖 http://i.imgur.com/GZuK8.png
) 結果我等到中午,他不僅沒有儲值進去,甚至於他右下角的"再次儲值"、"查詢卡密" 功能,全部秀斗,完全不能用。 當下我就先打電話去客服,不過他們偉大的客服....只有一條線路,所以我從中午打到 晚上10點,沒一通打進去過,永遠都說忙線。 下午時,由於我點數一直沒進來,所以我打算去辦理退款手續,照他mycard官網的步驟 我把資料都準備好要寄過去....結果收件者信箱卻滿了??!!所以我連退款都無法辦理!! 所以我還是持續連絡客服,不過還是沒打進去過.... 信件也多寄了兩次,依舊被退回.... 在今天早上時,我好不容易八點多有打進去過,結果講完一長串語音屁話後,又是無止 盡的等待....就一直放著保留音樂什麼都沒有.... 我現在完全是求助無門了orz 我不希望到時後他突然說"喔,晚了幾天,你點數還是幫你儲進去了,所以你不能退" 就這樣一直托,托到我也沒法度這錢就得白白交給他嗎? 請各位版友能幫幫忙,能不吝指教我有什麼好辦法可以解決的 感謝 <(_ _)> -- ▄▄▄ 數學題:真選組十人和攘夷志士六人狹路相逢, ▊ | 面對瘋狂進攻的真選組,三位攘夷志士犧牲了, ▼▼ ▍ / 不屈不撓的攘夷志士殺了兩名真選組,混戰之中 ▼▼ 真選組又有兩人負傷,但又六名援軍加入,並殺  ̄□  ̄ ▎ ╮╭ 殺死兩位攘夷志士,請問: ▌ ● ● ψkana0102 Jackey的鼻子有幾個?  ̄╲ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.37.183 sailingday:轉錄至看板 ask 05/20 18:57

05/20 23:46, , 1F
05/20 23:46, 1F
文章代碼(AID): #1Fk7Auos (consumer)