[問題] 維修變成更換這樣能退貨嗎?

看板consumer作者 (冰山)時間13年前 (2012/03/27 20:19), 編輯推噓3(3010)
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因為不是很了解消保法,所以來這詢問,明天會再打1950詢問 有經驗的人可否提供一下看法~ 狀況如下: 因為咖啡機故障突然不能使用,所以自行研究了一下 認為是控制盒(IC板)中的變壓器因為停電而燒壞... 所以與配合廠商聯絡並告知大概問題,請公司來維修 維修員一來就帶新的控制盒來,並表示變壓器無法更換 必須整個換掉!!(2萬1不含維修費) 因為是咖啡機的經銷商,所以不疑有他,只確定不能維修只好更換... 但..事隔幾天卻在網路上找到可以維修的店家,修好變壓器只要650 無須更換整個控制盒... 之後收到咖啡機公司的出貨單(維修發票)上頭有... "本單貨品售出後如需退貨,請於七天內盡速通知本公司" 因為還在7 天日期內,所以便興起退貨念頭... 因為認為咖啡機公司避重就輕能維修卻不維修,或許因為維修耗時又麻煩吧 但是650與2萬1實在差太多了... 想請問有人知道,這樣能夠退貨嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.77.64.192

03/28 08:59, , 1F
通常新品這樣故障,不是都會檢查是否為不良品,然後直接更換?
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03/28 09:00, , 2F
或是保固期內不會收維修費?所以你是買了咖啡機還在七天內嗎?
03/28 09:00, 2F

03/28 09:54, , 3F
還是說想退的是那個新換的控制盒?
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咖啡機保固已過,想退控制盒,雖然控制盒沒瑕疵,但是
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我認為服務有瑕疵,能修理卻故意更換整組控制盒
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好比電腦CPU壞卻要換整台一樣...
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外面能修並不代表他會修...
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養一個會修的員工跟單純會換零件的員工 成本差很多
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就像你去修電腦 除了原廠外 大部分也是幫你換壞掉的零件
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我說的換壞調零件是指 例如power壞就換power 沒再拆修的
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恩,的確如你所說,但7日內讓我找人修好了,該公司
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03/29 18:20, , 12F
是不是服務上有瑕疵,報價動作也不確實!?
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03/29 18:21, , 13F
無論如何,已圓滿解決,感謝答覆^^
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