[問題] 實物與商品名稱有出入可無條件退換貨嗎?

看板consumer作者 (temaro)時間14年前 (2012/03/04 00:27), 編輯推噓0(000)
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事情大概是這樣的,Y拍網購衣物, 該賣家推出X粒絨的衣物,商品名稱也強調 <X粒絨>, 購買大人款保暖褲,對該款商品很滿意,陸續預購其他商品, 寄來兒童款保暖褲,兩件同型號不同色的褲子出現差異, 其中一件褲子內裏非賣家號稱X粒絨的內裏, 在3天內,在客服退換貨留言板詢問, 告知實際衣物與商品名稱有所出入,卻一直推拖是上游廠商問題, 說是不同廠商不同批次布料製作,所有商品都有一定的差異, 收到的商品非瑕疵品,要自行付運費方可退換貨。 衣服不是很貴,250-350元,運費50-60元也不是付不起, 就是奇毛子不好,感覺是賣家跟上游廠商的問題,跟買家有什麼關係, 而且這是追加預購款,居然說下次請先問與答中詢問衣物材質, 誰知道布料品質會改變,又沒有事先告知,整個感覺賣家有欺騙消費者的嫌疑! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.170.41.93
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