[問題] 已付款對方卻取消訂單不出貨
1/30 和對方下訂單,訂2筆商品
1/31 對方通知取消其中一筆(缺貨),並給我剩下那筆商品的付款代號
2/1 透過7-11付款
2/16 尚未收到貨,EMAIL詢問,無回覆
2/22 突然又發信通知剩下那筆商品的訂單也取消(因為缺貨),當天中午電話詢問後續處理
(已付款是否該退款),但對方好像找不到先前的資料,所以留手機請對方回覆,
沒下文,當天下午再度打電話2次無人接聽(在他們官網的上班時間內)
2/29 再度發信至對方客服信箱,沒回覆
請問 遇到這樣不回覆的店家,我該向提供該商家的網路平台"樂天"詢問,還是直接找相關
消保會單位詢問?
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金額不算高 659元,但是對方完全不回覆的態度讓人很火大
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.6.58
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