[問題] 行車紀錄器呆機想退貨

看板consumer作者angel90496 (vickey)時間14年前 (2012/02/07 23:46)推噓2(2推 0噓 8→)

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最近去網路上幫我爸買TD3 trywin的行車紀錄器哪知道買回來第二天，我爸就說錄到一半就呆機一直停在那個畫面沒有動(汗) 我馬上打給賣家，他說把主機寄回去給他測試寄回去隔一天，他打給我跟我說「主機他測試沒問題」我說可是我就是會呆機(這東西真的不是我的領域) 之後他又寄一個新的主機來由於在7天內，又不是人為弄壞，我打電話去向他要郵資開頭我就說他寄過來新的，沒問題(我爸使用新的第二天中) 然後開始跟他要郵費，他口氣透露著「小姐，你麻幫幫忙」說著產品沒問題之類的，說是我們自己使用錯誤說什麼執行用兩次之類的(總之我不懂) 好啦!之後我也懶的跟他拉了想說，只要這台機沒問題就好哪知，今天我爸下班就跟我說這幾又呆了，而且呆的不給關開機只能耗電耗到沒電才能關.............. 我又打電話過去，就說今天有打電話過去說沒問題但哪知爸爸下班又說又呆了，所以趕緊又打給你中間講了一堆但重要的是他問了，你們是休旅車嘛? 可能是裡面零件燒掉了說可能是車子的電壓太強我就說那第一台也是這個問題嘛? 他說是我說，可是你們第一次打來跟我講的時候是說，你們測試主機沒問題.......... 他又說，之後送回原廠跟他們講說燒壞了但，他完全沒有跟我講這問題如果明知道燒壞了，那就算換一台新的也還是會燒壞他要我在把主機寄回去並且告訴我來回郵資要自付並且要我去檢查並調整車子的電壓但我爸都有定期去保養車子，基本上車子的電壓是沒問題這次寄回去我想要直接退貨了(每次打長途和手機就覺得煩) 不然一來一往的根本就沒有行車紀錄器而且光郵資就付飽了雖然郵資很少，但我就是不想被當冤大頭怎樣可以跟他拿回郵資怎樣可以講到它讓我退貨，有什麼消費者保護法嘛? 請大家給我建議，萬分感激 ! ------------------------------------------------ 後續 2/9致電說要退貨，賣家整個很激動一直強調他是誠意的和我交易，我當然也回我也是很誠意的和你交易畢竟我沒誠意的話，在第一次有問題我就會說我要退了只是我後來思考，他第一次說是執行有問題，第二次卻說是燒壞零件如果他第一次就跟我說是燒壞零件，我也許會考慮退貨，這樣就在七天內但，他沒有，只是一直強調，這是「人為因素」。為什麼講到七天呢?因為對方就是跟我講已經超過七天不給退貨 1/29收到-> 1/31通知問題(對方要我寄回檢測)-> 2/2寄出 2/x接到說主機檢測沒問題電話 ->2/4or2/5收到 2/7早上致電索取支付郵資並告知對方產品目前使用沒問題對方說是「執行2次」是「人為因素」不予以退郵資抱著「反正只要能用，這點小錢就算了」 2/7晚上致電賣家，說明又發生同樣當機問題賣家問「是否休旅車」「可能電壓過高燒壞」「之前那台也是」要求我方寄回檢測，並說「來回郵資要自付」 2/9致電通知退貨，賣家說超過七天不予以退貨，並要求買家在寄回檢測 2/10打電話給消保官消保官認為這樣並不符合所謂的七天要我線上申訴，並且把商品寄回給賣家由於我下班，賣家也下班了，所以還沒通知賣家我以申訴我只是想要一台正常的行車紀錄器而已，怎麼這麼難... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.240.248.190

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najoy

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najoy

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jhtass123321

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