[新聞] 取消補習想退費竟只拿回4成...

看板consumer作者rosequeen (●▽●)/ 藍莓)時間12年前 (2011/09/07 00:13)推噓1(1推 0噓 0→)

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取消補習想退費竟只拿回4成... http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110906/69/2y95i.html 今天的華視新聞追追追，投訴者是高雄一位游小姐，她花了3萬8千多塊報名英語補習班，但後來有事想取消，在沒上任何一堂課的狀態下，補習班居然要求她付六成違約金，將近兩萬，她覺得不合理找上了消保會，消保會也認為，補習班獅子大開口。站在補習班前，游小姐非常生氣，她本來要補習英文，但拿出收據一看，她在5月30號簽約付錢，但在6月2號，覺得時間無法配合要解約，短短三天她一次課都還沒上，補習班卻要她付，5成補習費加上一成違約金，算算游小姐學費38600，5成學費加上違約金，就等於將近兩萬。一堂課都沒上，就要付將近兩萬元，游小姐找上門討公道，業者卻回應，自己依法有據，原來游小姐上的是"自由班"，等於報名當天就是開學日，就算一堂課都沒上，根據補習退費法令要退款，補習班是可收，1成到5成的錢，不過大部分業者都只會酌收一成，但這個補習班卻緊咬上限，收5成，最後沒辦法了，請消保會介入協調，補習班才改口，收兩成，但無論如何提醒消費者，在簽約前把合約看清楚，否則這樣簽了約又退費， ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 不管退多少錢，吃虧的還是消費者。外語補習班退費制消保會嚴詞批 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110906/51/2y997.html 拿著抗議看板，在台灣消保會陪同下，消費者來到美語補習班門口，要求補習班合理退費。游小姐強調，因為不確定自己的時間能否配合，5月30日她和補習班先簽下合約及辦理銀行扣款，繳交學費和書籍費總共38600元，等到6月2日確定時間搭不上，要向補習班解退費，補習班卻以課程是自由上課制，報名日就是開課日，依據教育局的補習班退費規定，只能退還50%學費，書籍費則不退費。經過消保會居中協調，業者最後同意退還80%學費，但還得再加收10%違約金。但消保會認為，教育局規定的退費規則，只適用文理補習班，對於美語這種技藝補習班，沒有固定課程進度，難以認定開課日，業者依此退費，實在不公平。消保會強調，在兼顧消費公平的原則下，補習班只能收取10%違約金，其餘應該全額退費，但因為政府規定不周全，全案可能要走上法律途逕，而各地方教育局都應該以此為鑑，趕緊檢視相關退費規定，做適度修正。記者　王介村　蔡明孝　　高雄報導 --

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