[問題] 網購衣服退貨退款問題

看板consumer作者 (西咪)時間14年前 (2011/08/13 09:44), 編輯推噓2(2推 0噓 9→)
留言11則, 2人參與, 最新討論串1/1
這幾天買了一件衣服 衣服240元 運費60元 我收到之後圖片是水藍色的 實品卻是藍綠色 我想要退貨的話 賣家是應該要退240+60+我寄回的運費嗎? 還是只有240+我寄回的運費? 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.227.211.1
推
08/13 19:47, , 1F
若對方為企業經營者，依據消保法第19條：無須說明理由及負擔
08/13 19:47, 1F
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08/13 19:48, , 2F
任何費用或價款。但賣家不見得會這麼乖就是…
08/13 19:48, 2F
推
08/13 20:46, , 3F
是退240+您寄回的運費(或者,你請賣家來收貨)
08/13 20:46, 3F
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08/13 20:46, , 4F
我退過..但通常那些網拍賣家不會那麼遵守法律
08/13 20:46, 4F
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如果他們不退款,您就PO出法條給他們看(通常這樣,他們就
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會退款給您 )但我還看過一些賣家,是只願意退商品的錢
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但不願意退運費...(這時..就真的只好到消基會消保官那
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裡申訴了)
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不過,消保法19條,是只適用成立公司的賣家..一個網拍個
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08/13 20:50, , 10F
人者..不適用消保法第19條
08/13 20:50, 10F
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(打錯字!)是一般網拍個人者,不適用第19條
08/13 20:51, 11F
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