[問題] 網購商品退貨可以做到什麼程度?
看了一下七天內退貨的相關法規,
消保法 第19條
...契約經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,對於消費者
較民法第二百五十九條之規定不利者,無效。
民法 第259條
契約解除時,當事人雙方回復原狀之義務,除法律另有規定或契約另有訂
定外,依左列之規定:
一、由他方所受領之給付物,應返還之。
二、受領之給付為金錢者,應附加自受領時起之利息償還之。
三、受領之給付為勞務或為物之使用者,應照受領時之價額,以金錢償還
之。
四、受領之給付物生有孳息者,應返還之。
五、就返還之物,已支出必要或有益之費用,得於他方受返還時所得利益
之限度內,請求其返還。
六、應返還之物有毀損、滅失或因其他事由,致不能返還者,應償還其價
額。
關於回復原狀之部分,尤其民法中第六點,感覺還是有些模糊之處。
意思是說,消費者七天內不爽買
只要表現的對自己不利,無論商品狀態如何都可以退嗎?
例子舉得偏激一點:
1.網購10瓶香水,每瓶都拆封倒一些出來蒐藏,七天內以聞了不喜歡為由退貨。
2.網購脆笛酥,收到當天跟朋友吃到剩半罐,隔天再以吃了拉肚子為由退貨。
3.網購硬碟,不小心摔到地上故障,七天內裝傻說買來就不能用退貨。
儘管商品都無法再出售,說對消基會來說,基於對消費者之信任,
只要真相不被戳破,以上都是消保法保障的退貨範圍嗎?
寫退貨規都是違法,一但碰到小人,網路商家真的就能自認倒楣了?
沒有鑽漏洞的意思,只是看了法規好奇發問。
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