[問題] 手機七天內有問題退換貨~該怎麼處理?

看板consumer作者 (狂風)時間15年前 (2011/03/21 09:07), 編輯推噓3(3推 0噓 7→)
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小弟最近買了一隻智慧型手機nokia c7 結果買回來就有當機的問題，送回店家，答應換新品 托了一個星期才拿一隻給我，結果，又是問題機 之後又拿回店家~~我希望能換別隻，因為對這款手機實在沒信心了 店家不給換，只說會再換隻新品 結果又托了快一星期~~才又拿一隻新品給我 這隻我已經不想用了 我跟店家說，我買這隻七天內有問題，應該能退換貨 這是消基會告訴我的，店家說不然就找消基會處理 因為他跟聯強那邊也不好橋，聯強不願意退錢或換別款手機 他們也沒辦法~ 請版上的前輩給小弟個建議 我該怎麼處理比較好~~我這種情形應該能換新品吧 而我這樣還算是在七天期限吧 畢竟我一開始還不到七天就有問題拿回去換了 如果要申訴是要找聯強客服，還是找消基會或消保會比較好呢 怕托過七天就不能確保自已的權益了~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.249.187.46
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03/21 09:32, , 1F
消基會只能嘴砲沒這權利 XDDDD
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03/21 11:43, , 2F
店面買 沒有甚麼7天..故障品是另一回事
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03/21 13:27, , 3F
一堆鬼打牆又不加強常識的,誰告訴你實體店面有七天
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消基會應該不會說有所謂的實體店面7天鑑賞期吧= =?
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通常拿到瑕疵貨，應該都是送修檢測或是換同貨品的新品
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沒有辦法要求店家換別款手機，通常要換別款就要加錢
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03/22 10:07, , 7F
實體店面有七天? 叫消基會消保法多讀讀? 加油好嗎!
03/22 10:07, 7F
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03/25 08:40, , 8F
七天的猶豫期是只有在電訪、郵購類型的買賣才有的 而不是在
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實體商店看物買賣，七天猶豫期是為了保障消費者因特殊的購
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買方式，無法檢視商品適不適合、有無瑕疵，因而給予的保護
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